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品牌私域流量策划之社群营销六步(上)
发布时间:2022-01-18     点击数:
社群营销,刷新品牌私域流量策划运营,点亮社群运营新增长。企业社群经营,贵在持续挖掘企业发展基因,以产业级品牌战略指引社区品牌营销策划,以全渠道品牌策划传播点燃用户的消费热情,以数字营销策划激发用户的交互价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新社群经营,以数字化商业驱动的企业社群营销,需要企业以种子用户带动企业经营,以裂变传播创新零售模式策划,以新零售策划运营创造新社群价值增长,更以产业级社群经营推动订单成交。
 
“社群营销六步”,助力社群经营大增长,点亮品牌私域流量策划。1)“优选消费用户”:全渠道引流,扩大社群营销基础;筛选种子用户,丰富用户画像,点亮差异化社群经营。2)“沉淀种子用户”:推进免费体验课、免费直播课堂等,激活种子用户能量;点亮种子群,沉淀入微信群及客服号。3)“裂变传播”:设计拼团、砍价、分享免单等活动,提升用户消费黏性;激活种子用户能量,放大裂变式传播。4)“首次成交转化”:主推亮点产品,推动种子用户快速裂变成交;放大种子用户返佣奖励等,扩大会员社群交易量。5)“活动升级再转化”:升级用户消费,推进专题课、高端产品消费等优质内容,提升产品客单价;创新秒杀、限时折扣等活动,提升用户高价成交转化。6)“核心用户激发”:差异化设计用户等级,刷新用户高等级消费;激发新商业经营,升级用户分销定投等价值。
 
“社群营销六步”之一——“优选消费用户”:全渠道引流,扩大社群营销基础;筛选种子用户,丰富用户画像,点亮差异化社群经营
 
全渠道引流,扩大社群营销基础。社群营销迅猛推进的过程,是企业刷新品牌私域流量策划手法创造新业绩增长的过程,是企业融合在线咨询、现场对接、社群交互点亮会员品牌营销策划的过程,是企业以产业级品牌战略聚合全渠道客户的过程,更是企业以特价、拼团等数字营销策划活动全渠道引流的过程。
 
筛选种子用户,丰富用户画像,点亮差异化社群经营。“种子用户”是企业社群营销的重要一环,优秀企业的社群营销,“优选种子用户”是首选,以企业已经成交的客户为基础,匹配相同及类似的用户,筛选出优质客户,依据丰满的“用户画像”满足用户的消费需求,全面点亮差异化品牌社群,一方面吸引了大量优质用户,另一方面全面点亮了差异化社群经营。
 
经典案例:根据公司官网、百度指数、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,垂直性知识付费平台的付费产品向教育维度演进,流量平台的付费产品偏向生活/娱乐维度。得到APP的垂直性最强,根据公司官网,个人提升类和商业类占头部订阅课程的73%;樊登读书APP的用户群体相比得到APP较大,播放量Top30的讲书产品中家庭类和心灵类占比64%。
“社群营销六步”之二——“沉淀种子用户”:推进免费体验课、免费直播课堂等,激活种子用户能量;点亮种子群,沉淀入微信群及客服号
 
推进免费体验课、免费直播课堂等,激活种子用户能量。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新商业经营,优秀企业的社群营销,需要以“免费商品/免费服务”为企业经营诱铒,或以免费的商品品尝为切入点,或以免费直播课程/免费培训为切入点,或以免费的线下客户沙龙为切入点,全面激活种子用户能量,以其大量引入用户,以其大量以老带新等推荐新手记,全面点亮新商业经营策划。
 
点亮种子群,沉淀入微信群及客服号。企业种子群,带领着企业用户的快速扩张,助推着企业用户增长,以种子用户带领微信群增长,以企业客服号沉淀种子用户,以企业微信沉淀种子用户,以微信公众号内容、朋友圈内容、社群内容、短视频内容等触达用户,以小程序商城、直播带货等推动种子群变现,实现公域引流、私域变现等专业化新零售模式策划创新,推动品牌&用户的高价值新零售策划运营创新。
 
经典案例:根据易观千帆、Questmobile、思维造物招股说明书、B站财报、2021新知青年大会、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,樊登读书、得到、890商学院、混沌大学等垂直性知识付费平台的内容生产采用PGC模式,垂直性较强的产品内容将用户群限定在某个较窄的社群内,根据Questmobile,MAU最高的樊登读书APP月活跃用户在1000万左右,其余APP的MAU均不足500万,因此这类平台难以向流量平台跃迁,商业模型更接近教育机构,以内容付费为主要盈利方式。
“社群营销六步”之三——“裂变传播”:设计拼团、砍价、分享免单等活动,提升用户消费黏性;激活种子用户能量,放大裂变式传播
 
设计拼团、砍价、分享免单等活动,提升用户消费黏性。数字商业风行,优秀的社群营销,必然是以拼团、砍价等数字营销策划活动引领的新社群营销,必然是以分享免单、分销免单等新品牌策划营销创造的新社群经营,以拼团、砍价等带领新用户经营,是分享免单、分销免单、推荐免单等孤立客户自相推荐,全面扩大用户流量,全面提升用户自主带动 ,全面提升用户消费黏性。
 
激活种子用户能量,放大裂变式传播。社群营销崛起,需要企业全面激活“种子用户能量”,或以种子用户点亮新商业增长,或以社群KOL激发新用户消费,或以拼团、砍价、促销等新数字营销策划活动推动社群裂变,数字营销裂变活动多创新,社群流量就有多大,社群营销就有多丰富。
 
社群营销推进,需要企业刷新品牌私域流量策划理念,以产业级品牌战略指引社群品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播提升社群关注度,以全渠道数字营销策划点亮新社群经营。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新社群经营,新社群营销,“选择消费用户”是第一步,为社群营销进行清晰定位;“沉淀种子用户”是关键一步,以线上线下新零售模式策划创新点亮新社群价值,以免单、推荐奖励、砍价促销等点亮社群新零售策划运营,定可大大助力社群品牌营销策划突破。更多方法请见《品牌私域流量策划之社群营销六步(下)》。
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