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品牌私域流量策划之社群经营三期要点
发布时间:2022-01-19     点击数:
社群经营,因阶段不同而不同,强在刷新品牌私域流量策划。社群经营是分周期的,从品牌战略驱动社群品牌营销策划创新的迅猛拓展期,到全渠道品牌策划传播强力推动的“社群成长期”,再到全渠道数字营销策划强力放大的“社群成熟期”,全面点亮新商业经营策划,全面推动社群新零售模式策划创新,全面创造品牌社群的新零售策划运营再创造,企业社群经营,因数字化技术创新而美,因企业数字化转型升级而快速推进,因企业新商业经营策划而迅猛发展。
 
“三期推进”,点亮品牌私域流量策划。1)“拓展期引流裂变”:顺应拓展期大势,点亮会员福利,激活新用户权益;点亮种子用户,推出专属产品,做强“种子用户裂变”。2)“成长期营销转化”:突出企业成长优势,升级产品正品转化;创新促销活动,发挥拼团价值,升级营销成效。3)“成熟期分销增长”:设立合伙人制度,激活KA级用户分销能量;放大老客户复购,打通全渠道经营,推动客户迅猛增长。
 
“三期要点”之一——“拓展期引流裂变”:顺应拓展期大势,点亮会员福利,激活新用户权益;点亮种子用户,推出专属产品,做强“种子用户裂变”
 
顺应拓展期大势,点亮会员福利,激活新用户权益。品牌社群经营创造,贵在持续以品牌私域流量策划点亮企业新商业价值,以产业级品牌战略点亮会员品牌营销策划,以全渠道品牌策划传播点亮会员福利,以高等级会员权益定制、商品专供、特色服务等点亮新商业增长,以品牌化会员经营、高等级价值设计等激活会员数字营销策划,并持续提升会员的品牌认可度。
 
点亮种子用户,推出专属产品,做强“种子用户裂变”。拓展期的社群经营,需要企业全力挖掘品牌特质,全力点亮种子用户的商业价值,以种子用户激活新会员价值,以专属会员商品提升会员消费黏性,以种子用户以老带新、用户推荐等推动社群用户裂变,以专有化商品、品牌化服务持续创造品牌社群价值。
 
“三期要点”之二——“成长期营销转化”:突出企业成长优势,升级产品正品转化;创新促销活动,发挥拼团价值,升级营销成效
 
突出企业成长优势,升级产品正品转化。品牌社群经营创新的过程,是品牌化社群持续创新创造的过程,是其全面突出企业的增长优势、以新商业经营策划创造新社群价值的过程,更是企业以高等级会员为标签、推动各等级会员数量扩张、推动会员持续变现的过程。会员收益,从初始的免费商品、免费课程、免费试用到成长期的正品销售、正品经营,从低价引流商品到正价销售产品、组合套餐销售,从简单的商品收益到全渠道商品服务变现,社群成长,收益随之增长。
 
创新促销活动,发挥拼团价值,升级营销成效。企业促销活动,助推品牌社群增长,或以新产品促销激活社群成员价值,或以产品组合点亮新品牌经营,或以社群拼团活动创造新商品供给,数字化技术使社群品牌策划营销更加富有创造性,数字化转型升级使品牌社群经营更有特色感,拼团类数字营销策划使社群新零售模式策划更有活力,社群新零售策划运营“水到渠成”。
 
经典案例:根据公司官网、天风证券研究所等综合资讯表明,美凯龙依托强大的平台优势和筋斗云的数字营销系统,构建了全民营销、社群矩阵、自媒体矩阵、直播营销矩阵等,精准触达用户。1)全民营销平台:云集 25万商场导购、家装设计师和家装 KOL,全年为各大全场活动、品类节活动、品牌日活动、联盟活动带来 超 198 万精准参团人数;2)社群矩阵:覆盖全国 353 万精准家装用户的 2.8 万个中高端楼 盘业主群,社群渠道人均消费总额比非社群渠道高出 47%,并为各类活动引流超过 102.7 万人;3)直播营销矩阵:囊括约 5000 位家装家居专业主播,2020年共开播 7.8 万场,商家线上推广、种草与转化效率显著增长,用最短的营销链路为商家提效。
“三期要点”之三——“成熟期分销增长”:设立合伙人制度,激活KA级用户分销能量;放大老客户复购,打通全渠道经营,推动客户迅猛增长
 
设立合伙人制度,激活KA级用户分销能量。数字商业风行,优秀的社群经营,需要强有力且有创新性的“合伙人制度”,以“品牌化社群经营”为手段,以品牌合伙人智能推荐用户、帮扶团队执行等持续扩大社群规模,以“分销合伙人”推动客户高价值商品分销,以“社群合伙人”推动社群分销裂变,更以KA级用户返佣奖励、高效推荐分销等点亮新商业经营,企业的社交分销裂变因之而生,企业的新商业经营策划随之而盛。
 
放大老客户复购,打通全渠道经营,推动客户迅猛增长。成熟期的品牌社群经营,“老客户深度经营”是重中之重,优秀的老客户经营,重在打通全渠道经营链条,以老客户复购消费持续提升商品业绩及服务产出,以老客户以老带新、现身说法等点亮“老客户价值”,全面点亮社群全渠道运营,全面点亮客户价值管理。
 
经典案例:根据公司公告、天风证券研究所等综合资讯表明,用户足不出户即可咨询或选购美凯龙商场中的家居产品,选中特定商品后,用户可采用线上直接购买或到附近门店购买两种购买方式;完成下单后,用户可选择于线下商场自提产品或由品牌经销商上门配送安装。2019 年“天猫 同城站”上线后迅速发展,2020 年已覆盖 22 个城市,开设 56 家实体店,上线品牌商户 1.6 万家。
品牌社群经营创新,得益于企业刷新品牌私域流量策划思维,以产业级品牌战略助推社群品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮社群经营,以专属产品、高价值服务点亮社群数字营销策划活动,更以线上交互、线下体验、社群专属权益等激活社群新零售模式策划活动。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级创造企业社群经营新价值,社群经营分周期推进,拓展期以新零售模式策划持续放大用户数量,成长期以产品新零售策划运营、服务高价值创造助推社群增长,成熟期全面激活合伙人制度及KA级客户分销,如此,社群经营定能价值斐然,创造企业新商业经营策划新传奇。
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