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品牌私域流量策划之三大用户增长底层逻辑
发布时间:2022-01-21     点击数:
用户增长,创新品牌私域流量策划,点亮新用户消费价值。用户的新商业增长,源于用户对于品牌战略驱动的品牌价值认同,源于用户对品牌营销策划创新手法的深度参与,源于用户对全渠道数字营销策划的深度交互,更源于其对新零售模式策划等商业创新的全力拥抱。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推用户增长,用户增长的底层逻辑,在于融入线上线下高度联动的新零售策划运营创新浪潮,基于新用户数量扩大谋求“拉新式增长”,基于老用户复购谋求“结构性增长”,基于企业效能提升推进“质量性增长”,从而拓展用户增长“新天地”。
 
“三大底层逻辑”,助推企业用户增长。1)“持续拉新增长”:持续拉新,持续扩展新用户群体;提升新用户业绩贡献,推进高质量拉新。2)“复购增长”: 点亮品牌化内容价值,推动老客户增长,推动用户持续复购;创新老客户经营维护,提升客户消费黏性。3)“效能提升增长”:提升用户经营效能,强化品牌&用户交互,助推业绩增长;提升企业经营效率,创造新用户新效能新增长。
 
“三大底层逻辑”之一——“持续拉新增长”:持续拉新,持续扩展新用户群体;提升新用户业绩贡献,推进高质量拉新
 
持续拉新,持续扩展新用户群体。品牌私域流量策划创新,重在刷新用户经营,以品牌战略助推企业品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播点亮新用户经营,以数字营销策划点亮新群体经营,更以新零售模式策划等推动用户强交互。用户群体交互持续提升,用户经营持续放大。
 
提升新用户业绩贡献,推进高质量拉新。用户的持续增长,来源于用户数量的持续扩大,或以入会活动、入会优惠等激发用户的“入会热情”,或以入会奖励、入会联谊等活动点燃用户的“入会动力”,更或以专属商品、专人服务、优先预约等点亮会员“消费价值”,推进会员的高质量拉新,创造新业务增长。
 
“三大底层逻辑”之二——“复购增长”: 点亮品牌化内容价值,推动老客户增长,推动用户持续复购;创新老客户经营维护,提升客户消费黏性
 
点亮品牌化内容价值,推动老客户增长,推动用户持续复购。品牌私域流量运营,重在持续点亮品牌化内容,以优质的品牌内容吸引用户,以优秀的产品内容点燃用户交互热情,以多彩的品牌化内容点亮新用户价值,更以强有力的老客户专享、老客户独享、老客户优先购等权益点亮老客户价值,推动老客户持续增长且持续复购。
 
创新老客户经营维护,提升客户消费黏性。老客户经营,天生与品牌价值相关,与品牌战略的快速推进相关,更与品牌营销策划的创新经营相关。老客户的经营维护,贵在“提升客户消费黏性”,或以品牌内容提升用户消费的关注度,或以产品优质内容创造用户消费的新认可度,或以用户优质内容提升用户的联动度,老客户消费越优质,客户消费黏性越高。
 
经典案例:根据Roblox招股书、天风证券研究所等综合资讯表明,Roblox的UGC内容生态+社交属性构筑正向飞轮效应:越多开发者创造游戏+玩法内容,玩家沉浸时间越长,通过社交网络吸引越 多新用户;玩家基础扩张的同时,由于UGC的激励+反馈经济系统,越多玩家变成开发者,形成正向飞轮效应。
“三大底层逻辑”之三——“效能提升增长”:提升用户经营效能,强化品牌&用户交互,助推业绩增长;提升企业经营效率,创造新用户新效能新增长
 
提升用户经营效能,强化品牌&用户交互,助推业绩增长。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业高价值用户经营,企业高价值用户经营创新的过程,是其以“用户价值经营”为导向,以专属权益、专属定制、专人服务等高等级用户消费指引用户经营创新,以产品活动、服务活动、营销活动等点亮用户价值,全力助推业绩增长。
 
提升企业经营效率,创造新用户新效能新增长。企业用户增长的经营,贵在融合新老会员的需求,全力提升企业的经营效率,可以用全域SCRM系统点亮会员经营,可以用智能POS机推进“支付营销”、“智能标签推荐”等,更可以用“全渠道业务中台”优化会员订单匹配及配送,全力提升用户服务效能,创造新用户新效能新增长。
 
经典案例:根据Roblox平台、Roblox招股书、天风证券研究所等综合资讯表明,不止游戏,Roblox更是个青少年社交、虚拟生活平台:玩家能够在其中聊天,与现实或虚拟的朋友进行互动;疫情期间还推出了“一起玩”游戏分类,鼓励玩家进行线上游戏的同时社交;推出的“party place”功能可供玩家在虚拟世界中举办生日派对和其他聚会,举办虚拟演唱会等。
企业用户增长,贵在刷新品牌私域流量策划手法,融入新零售模式策划等商业创新浪潮,以产业级品牌战略驱动用户品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播持续拉新增长,以数字营销策划激发用户高效交互,更以新零售策划运营激发用户的持续复购。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业用户经营,用户高质量增长,在于企业充分以数字化赋能用户全域运营,在于其以新商业效能提升用户增长效力,在于其以新商业策划点燃用户的增长之光。
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