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产品品牌策划之消费场景设计五要素(上)
发布时间:2022-02-19     点击数:
优秀的消费场景,刷新品牌私域流量策划认知,点亮产品品牌策划。产品品牌策划提升的过程,是其持续以品牌战略指引产品品牌营销策划创新的过程,是其以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情的过程,是其以数字营销策划刷新产品消费场景的过程,更是其以新零售模式策划等商业创新推动新产品发展的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,优秀的产品经营,必然会极度重视产品新消费场景营造,必然会注重以新用户需求点燃用户的消费热情,以用户的深度连接放大“用户消费时间周期”,全面推动产品的新商业经营策划。
 
场景设计,关注人、时、地、交互及情绪表达,创新产品品牌营销策划。“五大要素”,点亮消费场景设计,创新产品品牌策划。1)“用户需求”:因人而消费,因用户而更有价值;需求不同,场景表现及设计也不同。2)“时间周期”:明晰用户时间,因用时不同而不同;时间可延展,周期可延续。3)“空间地点”:因地而异;地点决定体验,体验影响效率。4)“消费交互”:因产品而动,因消费而生;产品交互,点亮产品使用体验。5)“消费激发”:激发用户消费,促进商品交易;激发用户情绪,传递产品场景价值。
 
五大要素之一——“用户需求:因人而消费,因用户而更有价值;需求不同,场景表现及设计也不同
 
因人而消费,因用户而更有价值。优秀的产品品牌策划,“洞察用户需求”总是第一位的,用户需求洞察越深入,企业对产品的消费价值认知越明确,对“独特产品卖点”把握更精准,同时,高价值用户点亮新产品经营,以高端人群消费引领多样化用户增长,优秀的用户消费,因优秀产品品牌价值而兴,因多元化用户消费而起。
 
需求不同,场景表现及设计也不同。用户需求,因所处场景不同而不同,因设计价值不同而不同。产品消费,随产品经营而动,随用户需求而变。用户消费场景不同,用户需求会随之而变 ,产品品牌策划创新随之更改,爆款产品总能涵盖更多的产品领域,包括更多的消费场景,囊括更多的产品功能元素,创造更多的消费场景及产品感触,由此推动产品增长。
 
经典案例:根据益普索雀巢联合发布的《2021年茶饮消费新趋势》、华泰研究等综合资讯表明,新茶饮领先品牌产品类别已拓展至茶饮外的品类,包括冰淇淋、烘焙食品、花式咖啡、零售、即饮饮品等,甚至拓展到文创周边等非餐饮品类。据益普索、雀巢联合发布的《2021 年 茶饮消费新趋势》,分别有 88%、88%、85%的消费者对新茶饮品牌推出的冰淇淋、烘焙食品、花式咖啡感兴趣。
五大要素之二——“时间周期:明晰用户时间,因用时不同而不同;时间可延展,周期可延续
 
明晰用户时间,因用时不同而不同。“用户时间”因之而动,“用户周期”因之而兴,优秀的产品场景设计,总会从品牌&用户的初次交易入手,由交易而建立连接,由连接而成为“好友”,从而以品牌战略指引产品品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播刷新产品品牌形象,以数字营销策划点燃用户的消费热情,更以“品牌会员制”点亮新用户消费场景。
 
时间可延展,周期可延续。用户消费,总有其“时间价值”,有其“时间特性”,更有其周期价值 ,优秀的用户经营,创造优秀的时间周期。用户消费带有一定持续性,用户经营也带有一定持续性,优秀产品的经营总会以“优质产品”达成交易建立“有效用户连接”,以此点亮切入用户关注的领域,以明星产品吸引用户,以新零售模式策划等商业创新激发用户的持续交互,更以新零售策划运营放大用户的高频购买,持续延展用户的消费周期。
 
经典案例:根据喜茶沙利文《2020年中国新茶饮行业发展白皮书》、华泰研究等综合资讯表明,中国现制茶饮行业发展共经历三个阶段:1990-1995 年的茶饮粉末调制时代(由售价通常在人民币 10 元以内定位低端的粉末调制茶饮主导),1996-2015 年的传统连锁茶饮时代(由售价通常在人民币 10-20 元定位中端的传统连锁茶饮主导),以及2016 年至今的新茶饮时代(由售价通常在人民币 20 元以上的定位高端的新式茶饮主导)。
五大要素之三——“空间地点:因地而异;地点决定体验,体验影响效率
 
因地而异。产品消费场景,大都有其“空间概念”,优秀的用户经营,或因优质地点而具有产品消费独特性 ,或因产品消费价值感而具有“产品溢价”,优秀的产品需要优秀的“场景空间”,地点不同,场景自然不同,品牌化的终端互动自然也会不同,优秀品牌总能刷新产品经营,点亮产品地点消费,让品牌&用户交互的地方更有记忆,更有品牌体验感。
 
地点决定体验,体验影响效率。产品价值,因地点而宜,优秀产品的经营,总会与数字化技术进步相结合,或通过数字化转型升级提升“终端消费体验”,或通过品牌卖场店、品牌体验店等放大产品经营,或以多门店经营助推企业新零售策划运营升级,更或以标准店、主题店、快闪店等点亮新产业品牌价值。
 
经典案例:根据喜茶沙利文《2020年中国新茶饮行业发展白皮书》、华泰研究等综合资讯表明,新式茶饮针对不同消费场景,设计了不同类型的门店,包括标准店、主题店、快闪 店、特色店等。差异化的店型,一方面能够更好满足消费者多元化的需求,另一方面也能 够兼容更多的物业场景,包括购物中心、写字楼、居民区、交通中心等。
优秀的产品场景建设,注定与企业的产品品牌策划创新相关,与企业的品牌战略创新相关,与用户消费的时间、地点、内容、交互等新商业经营策划要素相关。产品场景的营造,需要企业深度挖掘用户需求,以全渠道品牌策划传播刷新企业品牌形象,以数字营销策划点亮企业新零售模式策划等商业创新。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营大创造,产品场景的商业化经营,与新产品新商业策划创新息息相关,与新终端新空间新地点的营造紧密相联。更多方法请见《产品品牌策划之消费场景设计五要素(下)》。
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