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营销数字化之五大获客转化节奏(下)
发布时间:2025-05-10     点击数:
在上一篇文章《营销数字化之五大获客转化节奏(上)》中,我们谈到了企业“获客转化”的节奏感,建议企业以品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,以“精准引流”提升客户质量、奠定“快转化基础”,以数字化技术赋能差异化客户经营、推动“智能推荐”及“智能服务”,更以数字品牌营销策划提升用户“价值认可度”、推动“匹配式转化”,让用户对品牌更有价值认同,对产品成交更加“主动热情”!
 
“五大节奏”,创新全渠道获客及转化。1)“精准引流”:瞄准目标用户,精准式推送资讯及活动;策划引流活动,推进“全域营销”。2)“智能服务”:界定“主推产品”,匹配用户需求;智能匹配,智能推荐。3)“匹配式转化”:激活触点,提升用户“价值认可度”;让用户高效转化。4)“高黏性留存”:放大会员积分,策划独特权益;推送高价值活动,提升用户“价值认同感”。5)“自发式传播”:定制产品,提升用户满意度;激发用户自主传播,自主转推荐。
 
“高黏性留存”:放大会员积分,策划独特权益;推送高价值活动,提升用户“价值认同感”
 
放大会员积分,策划独特权益。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,越优秀的“获客转化”,越会依托智能SCRM系统等数字化技术,细分用户标签,洞察用户的积极行为,奖励其会员行为,会员分享品牌资讯、转发主题活动均可以获得“积分”,积分可兑换、可抵现金,更可享受新品预约、专区体验等独特权益,以此激活用户的“积极参与”。
 
推送高价值活动,提升用户“价值认同感”。品牌,有活动;用户,要认同。高获客转化率,来自于品牌举办的“高吸引力活动”,用户愿意积极参与;来自于“独特权益”激发的用户交互,用户参与越多,领取的优惠券越多,用户的价值感越足,用户的“价值认同”自然越强。
 
经典案例:根据QuestMobilr、华泰研究等综合资讯表明,迈入 2024 年后,随着Keep公司持续深化 健身内容布局,如发起与头部 KOL 合作推出 PUGC 课程、持续推出虚拟体育赛事等线上付费内容等举措,用户侧数据正逐步迈向健康的内生增长轨道。据 QuestMobile 数据,至 2024 年 6 月 APP 月度活跃用户数已达 2,653 万人,同比+8.4%,整体用户规模增速呈现逐步向好趋势。
“自发式传播”:定制产品,提升用户满意度;激发用户自主传播,自主转推荐
 
定制产品,提升用户满意度。用户的高转化,源于用户对品牌的“高度认同”,而“定制产品”,一方面植入了产品特质,更新了产品价值,放大了“产品用途”;另一方面适配了用户需求,适配了用户消费场合,让产品极具“创新性”,也极具“价值感”!定制产品,定制功能,大大提升了用户满意度,推动企业进入了“满意度主导”的时代。
 
激发用户自主传播,自主转推荐。用户,尤其是潜在用户开发,是企业获客的重中之重。优秀客户,对品牌的满意度高,对产品的了解程度深,其起着示范带动作用。以老带新、以新促新,通过“推荐奖励”鼓励老用户介绍“新用户”,通过“资讯转发+活动转发”等一系列交互提升“用户价值认同”,从而全面提升用户价值感,让用户拥有“极高满意度”,让新用户源源不断!
 
经典案例:根据Keep APP、华泰研究等综合资讯表明,Keep 于 2018 年开始相继推 出智能手环、动感单车等智能硬件。其通过硬件将用户线上课程内容体验与线下运动数据相结合,实现跨维度闭环,提升用户粘性与运动体验。
用户的高效获客及转化,需要企业掌握好获客节奏,掌握好“转化节奏”。优秀企业,总能依托数字化技术、细分用户标签、创新数字品牌营销策划、实现“精准引流”,升级SCRM系统、推动“智能服务”,点亮全渠道品牌策划传播、激活全渠道触点、推动“高匹配转化”,更通过会员积分、会员活动提升“会员消费黏性”,通过品牌战略拉升品牌声势、推动“自发式品牌裂变”,从而提升全渠道获客效率、推动用户的“高效转化”。
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