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全域运营策划之用户转化五步走(上)
发布时间:2025-06-08     点击数:
推动用户高效转化,创新全域运营策划。高效的用户转化,贵在以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以“高价值”牵引产品创新,以行业专家、知名达人点亮全渠道品牌策划传播、拉升用户信任,以数字化技术赋能差异化客户经营,创新数字品牌营销策划、点亮“新消费主张”,让新生活有价值、有创造,让用户高转化!
 
“五步走”,创新用户转化。1)“价值包装”:锁定目标用户,创造高价值产品;真实见证,凸显用户真正价值。2)“信任拉升”:有用户佐证,强信任加持;激活用户新价值。3)“消费主张”:对标竞品,提炼“新价值主张”;新主张,新生活,无痛点。4)“利益刺激”:调动用户消费热情,突出“额外收益”;刺激用户,带动“关联消费”。5)“督促行动”:策划优惠活动,限时限量限价;制造紧张感,促使用户快行动。
 
“价值包装”:锁定目标用户,创造高价值产品;真实见证,凸显用户真正价值
 
锁定目标用户,创造高价值产品。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,越优秀的用户转化,越依赖于“用户的细分经营”,越依赖于高价值产品的创造,其或针对高端用户,提供定制化产品,配置专属式服务团队,让用户乐在其中;或针对大众用户,提供标准化产品,让产品极具价值感,极大吸引用户。
 
真实见证,凸显用户真正价值。好的产品,要有“好的见证”,要有“好的价值”。其或邀请行业专家,共同见证“行业新技术”,创造行业“新产品”;或合作行业达人及明星达人,让达人进行产品测评等,大大提升产品可信度,大大提升产品价值感,让用户真正喜爱。
 
经典案例:根据公司官网、西南证券等综合资讯表明,门店教育家Educator是Lululemon重要且独特的销售环节,所有线下门店员工被称为 educator,在卖货之外还担任向消费者传递品牌理念和价值的使命。
“信任拉升”:有用户佐证,强信任加持;激活用户新价值
 
有用户佐证,强信任加持。用户的转化,需要“更高的用户信任度”,需要更多的“用户佐证”。其或升级数字化技术,精选优秀用户,邀请其参加各类用户评测活动,激活用户新价值,让用户极具“价值感”;或遴选优质用户,策划品牌直播等数字品牌营销策划手法,打造“消费标杆”,创造“新用户新认知”,让用户有更高“产品认同”。
 
激活用户新价值。用户要转化,首先要“认同产品价值”,而产品,要与用户生活融合在一起,才能创造“新用户新价值”。用户新价值,或升级产品新功能,解决消费痛点,更新产品特色;或点亮新产品新工艺,让产品有创造,让价值更出彩,点亮全渠道品牌策划传播。
 
经典案例:根据公司招股说明书、西南证券等综合资讯表明,Lululemon与Nike和Adidas 90%的认知度,还是有一定的距离。公司为了更快更有效率的挖掘顾客,开启了全方位数字化渠道体验战略。公司挑选在Instagram、Facebook、Twitter的社交媒体上有较多的粉丝的跑步、综训、高尔夫等运动明星来担任形象大使,驱动更多消费者认知Lululemon。
用户转化,要有自我发展节奏,要有自我价值包装及变现。用户高转化,首先要以品牌战略指引产品品牌营销策划创新,创造高价值产品,将产品包装好;其次拉升产品背书,点亮全渠道品牌策划传播,激活用户的新价值;之后升级数字化技术、细分用户经营,创新数字品牌营销策划,打造新消费主张、刺激用户购买,让用户价值极具创造性,让用户消费极具示范性及影响力。更多步骤请见《全域运营策划之用户转化五步走(下)》。
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