全域运营策划之激活社群三要素
发布时间:2025-06-15 点击数:
激活新社群,创新全域运营策划。社群的经营,就是要以品牌战略指引社群品牌营销策划创新,瞄准用户的消费痛点,植入产品特质、点亮产品新价值,点亮全渠道品牌策划传播、刷新产品特质。升级数字化技术,提供集成式解决方案;创新数字品牌营销策划手法,激活新社群活力,社群有价值,经营有创造,则社群激活,未来可期。
“三大要素”,激活社群新价值。1)“击中痛点”:深入用户生活;击中用户消费痛点。2)“点亮产品价值”:植入产品,点亮特质;刷新产品价值,更新产品特色。3)“刷新解决方案”:集成方案,点亮价值;社群有活力,方案有亮点。
“击中痛点”:深入用户生活;击中用户消费痛点
深入用户生活。品牌战略指引社群品牌营销策划创新,越优秀的社群经营,越会持续关注用户经营,越会抓住新生活场景,或深入用户日常消费,融入用户生活场景,基于用户生活定制新商品,基于生活场景创造“新消费认知”;更或让生活更有价值,代言新生活新价值,如“怕上火 喝王老吉”,就是植入了“怕上火”的消费场景,发出了“喝王老吉”的消费号召,引领“凉茶新消费”,大大吸引了“上火人群”。
击中用户消费痛点。用户有消费,用户有购买,关注是抓住“用户核心痛点”。用户生活,就是要抓住用户的消费痛点,或是产品使用中的“不方便之处”,企业升级产品新功能,点亮产品新价值,更新产品新制造;或是瞄准高端用户,提供个性化定制服务,创造“个性化产品”,让产品更有创新性,让产品更能满足用户价值。如定制服装之于“高端消费人群”就极具吸引力,极具价值感。
“点亮产品价值”:植入产品,点亮特质;刷新产品价值,更新产品特色
植入产品,点亮特质。产品,有特质,才能吸引优质用户,才能点燃用户的消费热情。其或围绕用户的使用场景,提供更多的产品规格,提供更多的产品型号,让产品极具创新性;或将产品与用户的特定消费场景进行“强绑定”,放大产品特质,代言新品类新消费,如“累了困了喝红牛”,就是将“累了困了”的消费场景放大,与“红牛”进行强嫁接,代言提神等消费特性。
刷新产品价值,更新产品特色。产品,有价值,才能吸引到优质客户;有特色,才能激发用户的价值认同。越优秀的社群用户,越需要细分用户类型,越细分社群的各类形态,其或面向大众消费者,升级产品工艺,植入新工艺新特色,彰显“匠心精神”;或面向户外、运动等小众人群,设计“专供类产品”,激活小众社群的“极高价值认同”。
经典案例:根据小红书、公司官网、西南证券等综合资讯表明,Lululemon在各大城市积极开展线下户外兴趣活动 ,如春日跑、露营、灯伞等集群活动,在忠实消费者尝试多品类产品的同事扩大圈层,吸引其他细分赛道消费者。
“刷新解决方案”:集成方案,点亮价值;社群有活力,方案有亮点
集成方案,点亮价值。数字化技术赋能差异化社群经营,数字品牌营销策划激发高价值客户认同,越优秀的社群运营,越需要面向社群做“差异化经营”,或面向高端客户,围绕“核心消费场景”,设计“集成式解决方案”,串联起各类商品及服务,让方案极具吸引力;或面向大众客户,提供标准化产品,塑造“极致性价比”,建立“价格优势”,让产品拥有更广泛的“消费人群”。
社群有活力,方案有亮点。社群的活力,源于高价值用户交互带来的“社群活跃度”,源于“集合式方案”带来的高度客户认同。社群方案,或是基于“客户痛点”,整合各类商品,提供“一站式服务”;或是基于“客户需求”,策划“主题活动”,通过派对、集会等提升用户参与积极性,通过新品研发、产品对比测试等激发用户价值认同,从而大大提升社群价值感及创造性。
经典案例:根据公司官网、西南证券等综合资讯表明,有了社群营销的模式以及educator作为品牌与客户的纽带,Lululemon会不定期的举办线下集群活动,如“热汗节”、落日瑜伽、露天瑜伽派对等等,形成客户、品牌、产品的闭环,在精准触达目标客群之后增强客户粘性 。
激活社群,贵在以品牌战略指引社群品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃社群知名度、点亮产品特质,以数字化技术赋能差异化客户经营,更以数字品牌营销策划激发高价值用户交互、刷新用户解决方案。瞄准用户消费痛点,刷新产品价值,点亮“集成式社群解决方案”,则社群新价值,必有大创造&大激发!
“三大要素”,激活社群新价值。1)“击中痛点”:深入用户生活;击中用户消费痛点。2)“点亮产品价值”:植入产品,点亮特质;刷新产品价值,更新产品特色。3)“刷新解决方案”:集成方案,点亮价值;社群有活力,方案有亮点。
“击中痛点”:深入用户生活;击中用户消费痛点
深入用户生活。品牌战略指引社群品牌营销策划创新,越优秀的社群经营,越会持续关注用户经营,越会抓住新生活场景,或深入用户日常消费,融入用户生活场景,基于用户生活定制新商品,基于生活场景创造“新消费认知”;更或让生活更有价值,代言新生活新价值,如“怕上火 喝王老吉”,就是植入了“怕上火”的消费场景,发出了“喝王老吉”的消费号召,引领“凉茶新消费”,大大吸引了“上火人群”。
击中用户消费痛点。用户有消费,用户有购买,关注是抓住“用户核心痛点”。用户生活,就是要抓住用户的消费痛点,或是产品使用中的“不方便之处”,企业升级产品新功能,点亮产品新价值,更新产品新制造;或是瞄准高端用户,提供个性化定制服务,创造“个性化产品”,让产品更有创新性,让产品更能满足用户价值。如定制服装之于“高端消费人群”就极具吸引力,极具价值感。
“点亮产品价值”:植入产品,点亮特质;刷新产品价值,更新产品特色
植入产品,点亮特质。产品,有特质,才能吸引优质用户,才能点燃用户的消费热情。其或围绕用户的使用场景,提供更多的产品规格,提供更多的产品型号,让产品极具创新性;或将产品与用户的特定消费场景进行“强绑定”,放大产品特质,代言新品类新消费,如“累了困了喝红牛”,就是将“累了困了”的消费场景放大,与“红牛”进行强嫁接,代言提神等消费特性。
刷新产品价值,更新产品特色。产品,有价值,才能吸引到优质客户;有特色,才能激发用户的价值认同。越优秀的社群用户,越需要细分用户类型,越细分社群的各类形态,其或面向大众消费者,升级产品工艺,植入新工艺新特色,彰显“匠心精神”;或面向户外、运动等小众人群,设计“专供类产品”,激活小众社群的“极高价值认同”。
经典案例:根据小红书、公司官网、西南证券等综合资讯表明,Lululemon在各大城市积极开展线下户外兴趣活动 ,如春日跑、露营、灯伞等集群活动,在忠实消费者尝试多品类产品的同事扩大圈层,吸引其他细分赛道消费者。

集成方案,点亮价值。数字化技术赋能差异化社群经营,数字品牌营销策划激发高价值客户认同,越优秀的社群运营,越需要面向社群做“差异化经营”,或面向高端客户,围绕“核心消费场景”,设计“集成式解决方案”,串联起各类商品及服务,让方案极具吸引力;或面向大众客户,提供标准化产品,塑造“极致性价比”,建立“价格优势”,让产品拥有更广泛的“消费人群”。
社群有活力,方案有亮点。社群的活力,源于高价值用户交互带来的“社群活跃度”,源于“集合式方案”带来的高度客户认同。社群方案,或是基于“客户痛点”,整合各类商品,提供“一站式服务”;或是基于“客户需求”,策划“主题活动”,通过派对、集会等提升用户参与积极性,通过新品研发、产品对比测试等激发用户价值认同,从而大大提升社群价值感及创造性。
经典案例:根据公司官网、西南证券等综合资讯表明,有了社群营销的模式以及educator作为品牌与客户的纽带,Lululemon会不定期的举办线下集群活动,如“热汗节”、落日瑜伽、露天瑜伽派对等等,形成客户、品牌、产品的闭环,在精准触达目标客群之后增强客户粘性 。

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