在上一篇文章《全域运营策划之会员五权大点亮（上）》中，我们谈到了会员权益的重要价值，谈到了一些关键会员权益，建议企业以品牌战略指引会员品牌营销策划创新，以“商品选择专有权”点燃高端用户的消费热情，以“优惠议价权”拉升品牌溢价，以数字化技术赋能差异化客户经营、点亮“消费专享权”，更以数字品牌营销策划激活高价值会员交互，让会员经营更有价值感及“创造性”！
 
“五大权利”，创新全域运营策划。1）“商品选择专有权”：细分用户，提供差异化商品；设计独特产品，让产品专享专有。2）“优惠议价权”：产品价格有优惠，吸引大众类客户；溢价可有，品牌再植入。3）“消费专享权”：消费分级分层，商品分层次；精选用户，专享权益。4）“服务优先权”：设计专有服务；高品质，有优惠。5）“增值优享权”：站在用户角度，串联各类关联消费；对接品牌，打通会员积分“做突破”。
 
“服务优先权”：设计专有服务；高品质，有优惠
 
设计专有服务。品牌战略指引会员品牌营销策划创新，越优秀的会员权益设计，越会以“专享权益”为切入点，设计“专有会员服务”，一方面区隔会员权益，另一方面促进会员持续升级，拉升会员购买及交易额的同时，为用户提供独特式服务。专有服务，可以是设置“会员服务专区”，设置“专属式会员服务团队”；可以是引入智能AI,赋能产品个性化制造，让“产品定制”成为高等级会员的标配之一。
 
高品质，有优惠。全渠道品牌策划传播，点燃了用户消费热情，激发了“高品质服务”。对于中高等级会员来说，拥有“高品质服务”，才能点燃用户的消费热情；拥有“高品质产品”，如独特产品、专属权益等，才能真正享受产品特性，对产品产生“大认同”！ “增值优享权”：站在用户角度，串联各类关联消费；对接品牌，打通会员积分“做突破”
 
站在用户角度，串联各类关联消费。数字化技术赋能差异化客户运营，品牌直播、达人直播等数字品牌营销策划大大点燃了用户的消费热情，越优秀的会员权益，越能促使企业站在“深度运营客户”的立场，抢占“独特消费场景”，抢占“独特产品资源”，让产品消费串联在一起，让“场景化消费”更有聚合力，如“慢性病治疗”不但可以集合各类药品，而且可以聚合理疗、检查等医疗服务，让会员享受到“全方位消费”。
 
对接品牌，打通会员积分“做突破”。会员有权益，重点是“玩转积分”。优秀的会员权益，就是要持续激活“大积分体系”，通过资讯转发、活动参与、服务定制等均可以获得积分，会员积分可以使用到相关消费之中，会员积分可以线上线下同时使用，会员积分可以直接“现金抵扣”，有此，会员消费积极性定会大增，会员积分定会“魅力无穷”。 会员权益点亮，赢在“商品选择专有权”点亮的会员品牌策划传播，活在“优惠议价权”牵引的全渠道会员品牌营销策划创新，强在数字化技术赋能的差异化会员运营、数字品牌营销策划激发的“消费专享权”，胜在“服务优先权”点亮的新产业品牌战略。商品可专有，价格够实惠，消费可专享，服务可优先，增值可享有，如此，会员权益定能大大点亮，会员运营，必会更上一层楼！