在上一篇文章《全域运营策划之会员运营五大阶段（上）》中，我们谈到了会员运营的新阶段，建议企业分阶段运营会员，在“蜜月期”关注新用户诉求，以“明星品类”吸引用户、点燃用户的消费热情，在“价格主导期”满足用户的价格实惠诉求、点亮全渠道品牌策划传播、做大用户流量，在“品质消费期”彰显品牌战略、创新全渠道品牌营销策划手法、点亮“品质化消费”，更重要的是，升级数字化技术、精选VIP客户、提升优秀客户“品牌认同感”，创新数字品牌营销策划手法、串联场景化消费、创新“生态融合期”运营。
 
“五大阶段”，厘定全域会员运营。1）“导入蜜月期”：设计“新人礼”，打响“明星品类”；迎合用户，高颜值产品“强吸睛”。2）“价格主导期”：突出价格优惠，有红包有优势；鼓励分享，做大流量。3）“品质消费期”：推新款，推精品；限量式消费，推出“品质保障”。4）“品牌认同感”：植入品牌，唤醒用户认同；有品质，有认同。5）“生态融合期”：串联场景消费，促进“生态融合”；大会员，带来“大增长”。
 
“品牌认同感”：植入品牌，唤醒用户认同；有品质，有认同
 
在经过用户对产品品质的极大认同后，在经过用户对产品消费的极大满足后，用户运营会进入“品牌认同”的新阶段。
 
植入品牌，唤醒用户认同。越优秀的会员运营，越会持续激发“品牌的力量”，或通过点亮新工艺、彰显“匠心精神”，全面刷新产业级品牌形象，让产业品牌战略“深入人心”！或点亮品牌精神，植入品牌强特质，让品牌更有创新性，也更有价值感，最大化唤醒用户的“消费意识”，最大化唤醒用户的“文化认同”！
 
有品质，有认同。会员持续消费，需要强有力的产品消费认同，需要优秀的“品牌价值认同”，越优秀的品牌，越会点亮“明星产品”及其高品质认知，或展示新工艺，让产品极具“新工艺新价值”；或引入用户做DIY，让产品更有“高颜值”，更能激发用户新认知。
 
经典案例：根据公司公告、公司官网、申万宏源研究等综合资讯表明，晨光股份公司以学生文具品类为主，2023 年上新节奏由 2 次调整为 4 次，助力提升新品存活率；结合公司层面零售运营能力，公司通过对全国订单和数据分析，筛选优势品类和 SKU，输出更精准、有效的产品配置标准，赋能和指导经销体系及终端产品上架。 “生态融合期”：串联场景消费，促进“生态融合”；大会员，带来“大增长”
 
串联场景消费，促进“生态融合”。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的会员运营，越需要“抢占独特消费场景”，越需要融入“新场景新消费”，或更新品牌价值，点亮新场景新消费；或确定“主力产品”，活化“独特消费场景”，让产品消费更有“吸引力”，让“明星产品”点亮全渠道品牌策划传播，也让产品集合更多关联产品，让产品生态更全面。
 
大会员，带来“大增长”。数字化技术赋能全域会员运营，数字品牌营销策划激活高价值会员交互，越优秀的会员运营，越能持续点燃用户新消费，或发力新型渠道，激活“私域社群新力量”，刺激用户持续复购；或建立基于VIP的重点会员运营体系，策划定制产品、定制服务、DIY产品等新价值，让产品极具消费增长力，吸引更多关联产品，开展积分通用、活动共享等“联合会员活动”，让会员极具创新性及创造力。
 
经典案例：根据晨光天猫官方旗舰店、申万宏源研究等综合资讯表明，2022 年九木杂物社自研会员系统上线，包括会员小程序商城，会员运营管理、会员数据管理、社会化营销工具包。通过线上公域和私域的运营，提升九木杂物社 DTC 的消费者触达能力，线上公域电商稳定 增长，拼多多、抖音、社区电商、小程序等新型渠道持续增长，重点发力私域社群运营及 到家社区电商。
会员运营，分清阶段、抓住阶段性经营重点，至关重要。会员运营之初，设计“新人礼”，策划“明星品类”，打造“高颜值产品”，全面开启“蜜月期”。升级数字化技术、细分会员标签，针对大众用户提供“高性价比”，提供高价格优惠，推进“价格主导期”；针对高端用户提供“高质价”，创新品牌直播、达人直播等形式，让“品质消费期”更有价值。更重要的，以产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情，以“高品质”点亮“品牌认同感”，以“新场景消费”推动“生态大融合”，让会员运营更有创新性，让会员增长更可持续，从而创新全域会员运营！