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全域运营策划之深度私域运营五要素(下)
发布时间:2025-09-26     点击数:
在上一篇文章《全域运营策划之深度私域运营五要素(上)》中,我们谈到了“深度私域运营”的价值及一些关键做法,建议企业以“品牌化”牵引私域流量经营的方向,以数字化技术加大“私域流量经营力度”,以数字品牌营销策划激活“流量活跃度”,以全渠道品牌营销策划“提升用户消费黏性”,更要以全渠道品牌策划传播大大提升“品牌声量”,壮大流量声势,提升流量价值,让“私域流量”更有活力&更有发展动力!
 
“五大要素”,创新深度私域运营。1)“建立品牌私域流量池”:基于品牌,建立“品牌化私域”;汇聚全渠道流量,让流量留下来。2)“提升用户黏性”:智能化推送内容,让用户有消费黏性;建立流量社群,聚拢优质用户。3)“提升用户活跃度”:策划用户活动,让用户更有参与度;细分用户权益,提升用户活跃度。4)“激发用户复购”:培育VIP客户;设计优惠权益,激发用户复购。5)“数字化加持”:升级数字化系统;赋能私域流量运营。
 
“提升用户活跃度”:策划用户活动,让用户更有参与度;细分用户权益,提升用户活跃度
 
策划用户活动,让用户更有参与度。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,越优秀的私域运营,越能全面细分用户价值,越能策划用户系列化、分主题活动,鼓励高端用户积极参与,提供定制化、专属式服务权益;激发大众用户的参与热情,主推特价促销、拼团、众筹等活动,让活动可以激发用户参与积极性,让用户更有“价值创造感”!   
 
细分用户权益,提升用户活跃度。用户有权益,价值贵在“突破”。深度的私域流量运营,就是要抓住用户最关心的产品、服务,设置“差异化权益”,或抓住VIP的个性化消费,提供新品先用、新品定制等权益,提升消费的“个性化匹配”;或抓住大众用户的“价值关注度”,让产品价格更优惠,让产品性能更高,以“极致性价比”激活用户大消费。
 
经典案例:根据公司官网、泡泡玛特公众号、浙商证券研究所等综合资讯表明,机器人商店及快闪店初始投资较小、铺设较快,是增加品牌曝光以及测试销售数据的最优形式。以日本为例,2020 年 8 月开设第一家机器人商店,2021 年 10 月,东京涩谷 Parco 快闪店和东京 Shibuya-ku 快闪店开业;直至 2022 年 7 月,日本首店于东京涩谷开业。
“激发用户复购”:培育VIP客户;设计优惠权益,激发用户复购
 
培育VIP客户。VIP客户运营,是企业私域运营的“重中之重”,是品牌经营的“核心依托地”。越优秀的企业,越会抓住自己的目标客户,通过“明星产品”塑造强大品牌形象、吸引优质客户,通过“智能终端”创造优秀消费体验、革新用户消费感知,通过“品牌社群”维护VIP客户、设计专题式消费价值。
 
设计优惠权益,激发用户复购。用户有消费,产品有“好口碑”,好口碑可以带来更多的潜在消费人群,而好的“优惠权益”可以带来更多更大的消费人群。用户复购,就是要以新品尝鲜、新品上市等专属权益“激活高价值消费人群”,就是要以品质体验官、消费意见官、产品代言人等方式“吸引高品质消费人群”,就是要以产品特价、再次购买优惠等方式“激发大众消费人群”,让各类人群均有归属,让用户价值最大化,让产品特色最大化!
 
经典案例:根据公司官网、浙商证券研究所等综合资讯表明,泡泡玛特设置国际独立站官网,同时在韩国、日本、新加坡、法国等地也设置了独立网站,消费者可以在本地语言网站进行购买。国际独立站中进行会员注册及下单,与全球第三方物流公司合作,实现标准运输 15-30 个工作日到达,加急运输 3-7 个工作日到达。
“数字化加持”:升级数字化系统;赋能私域流量运营
 
升级数字化系统。数字化技术赋能私域运营,数字品牌营销策划激活高价值用户交互,越优秀的私域流量运营,越注重数字化系统升级,其大多会注重引入智能SCRM系统,提升系统的智能化水平,让会员数据可以线上线下全渠道、公域私域全域打通;同时引入全渠道运营平台,提升“订单成交”牵引的前台品牌营销运作流程,加快“订单交付”牵引的供应链采购流程,让系统更给力,让产品价值感更足。
 
赋能私域流量运营。“强劲有力”的数字化系统支撑企业大发展,其或引入智能SCRM系统,设计会员标签、会员交易等一系列过程,让流量运营效率更高&价值更突出;或引入全渠道运营平台,打通全渠道各个触点,更新“渠道价值”,让流量资讯可以更快传播,让用户体验也更加统一。
 
深度私域运营,赢在“品牌战略”指引下的私域流量大策划,活在“用户黏性”牵引的用户品牌营销策划大创新,强在全渠道品牌策划传播激发的“用户活跃度”,胜在数字化技术赋能的“差异化用户经营”,以及数字品牌营销策划激发的“强用户复购”。以“品牌化流量”为旗帜,以“强消费黏性”为目标地,以“用户活跃度”为价值点,大力激发用户复购,大大强化数字化系统,则企业深度私域运营,大有可为!
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