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数字会员策划之会员营销八大关键行动(上)
发布时间:2025-12-05     点击数:
会员有营销,数字会员策划大创造。会员营销的大创造,因品牌战略指引下的“会员价值大挖掘”而更有活力,因数字化技术赋能下的“智能内容推荐”而更有魅力,因数字品牌营销策划点燃的用户交互热情而更有动力,因全渠道品牌策划传播激发的“优质流量”而更有后劲。有目标用户,有优质内容,有优质流量,会员营销,动有方,行有果!
 
“八大关键行动”,创新会员营销。1)“目标用户明晰”:目标用户清晰界定;用户画像清晰,吸引用户做价值。2)“智能内容推荐”:数字化技术赋能,用户价值高适配;内容有创意,推荐智能化。3)“优质流量获得”:抓住优质用户,带来优质流量;流量有创造,消费价值更给力。4)“精准用户转化”:用户够精准,转化更给力;差异化运营,快速转化。5)“用户客单价拉升”:用户资产丰富且有效;产品服务大集合,客单价再提升。6)“用户强复购”:复购有激励,深入人心;挖掘长期价值,做长“消费周期”。7)“营销交互强黏性”:营销活动匹配度高,用户愿交互;用户有黏性,品牌大认同。8)“推动转介绍”:推荐有奖励,分销再创造;以老带新,业绩再增长。
 
“目标用户明晰”:目标用户清晰界定;用户画像清晰,吸引用户做价值
 
目标用户清晰界定。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,越优秀的会员营销,越需要有自己的“目标用户”,越需要有自己的“清晰价值”,其或锁定高端用户,提供高端名品,满足用户的“个性化诉求”;或面向大众消费市场,提供“实惠消费品”,赢得大众用户的青睐。
 
用户画像清晰,吸引用户做价值。用户分层次,消费各不同;面向不同用户,可以创造不同价值。面向年轻消费群体,突出产品的时尚感,突出产品的价值感,充分满足年轻人“产品交互”的诉求;面向高增长的消费,找到“先行尝鲜者”,打造“明星产品”,激活新兴消费,让“新用户”乐在其中!
 
经典案例:根据欧睿国际、财通证券研究所等综合资讯表明,与欧美国家相比,尽管奶酪并非中国人饮食结构中的必需品,但在奶酪行业本土化探索的推动下,随着我国居民健康意识的提升与对西式饮食需求的增加,长期而言我国奶酪行业市场规模仍有广阔的增长空间。
“智能内容推荐”:数字化技术赋能,用户价值高适配;内容有创意,推荐智能化
 
数字化技术赋能,用户价值高适配。优秀的会员营销,总会注重“智能化内容推荐”,其或升级智能SCRM系统,细化用户标签,精选高消费金额、高消费频率之用户,智能推送行业前沿资讯,推送精品信息,获得用户的更多喜爱;或打通全渠道智能POS系统,汇聚全渠道收银支付数据,找到最佳“成交触点”,搭建“定制化促销系统”,极大提升用户价值。
 
内容有创意,推荐智能化。数字品牌营销策划,激发着用户的消费热情,创造着“高吸引力的内容”。挖掘产品工艺,点亮产品“成熟技术”,彰显匠心工艺,是可行的;引入智能AI应用,活化产品功能,增强更多价值交互,秀出“科技范”,是可行的;针对个人标签,激活个人消费价值,让资讯也可以“智能化推荐”,自然魅力无穷。
 
经典案例:根据公司公众号、公司官方小红书、公司官方微博、财通证券研究所等综合资讯表明,妙可蓝多公司早期采取“高举高打”营销策略,凭借快速、精准、高频的打法让“奶酪就选妙可蓝多”的品牌价值诉求深入人心。新兴媒体方面,公司利用小红书、抖音、 微博等社交媒体平台发布多维场景化内容,并与网络达人合作开展品牌宣传、与 消费者积极互动,巩固品牌认知。
“优质流量获得”:抓住优质用户,带来优质流量;流量有创造,消费价值更给力
 
抓住优质用户,带来优质流量。会员营销,依赖于“优质流量”的获得,得益于更多品牌力量的加持。和一线明星合作,招募“明星代言人”,通过全渠道品牌策划传播壮大品牌声势,通过“明星效应”扩大品牌知名度,自然可以更多粉丝,带来更多优质流量。
 
流量有创造,消费价值更给力。会员营销,因“流量创造”更有活力,因“新消费价值”更倍受追捧。强有力的会员营销,或专注于“明星产品打造”,升级产品性能,打造“新一代升级产品”,让产品更有创新性;可挖掘“会员深度需求”,推出DIY定制,让产品适配于用户需求,让消费价值更独特;更或扩张产品线,围绕明星产品建立“产品矩阵”,让产品更有价值感!
 
经典案例:根据公司公众号、公司官网、淘宝妙可蓝多官方旗舰店、财通证券研究所等综合资讯表明,妙可蓝多公司坚定推行“聚焦奶酪”战略,以消费者为导 向持续完善奶酪产品矩阵,现已构建包括即食营养系列(可细分为儿童营养系列、 成人休闲营养系列)、家庭餐桌系列在内的 C 端产品线。2024 年,公司即食 营养系列收入贡献达 54.56%,毛利率达 46.97%,表现相对优于家庭餐桌系列。
会员营销的大创造,始于数字化技术赋能下的“高价值用户挖掘”、智能化内容推荐,强于数字品牌营销策划激发的“优质流量”、全渠道品牌策划传播壮大的品牌声势,胜于品牌战略指引下的“高价值流量创新”,以及“高价值消费”牵引的新会员经营。更多行动请见《数字会员策划之会员营销八大关键行动(中)》。
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