在上一篇文章《数字会员策划之会员营销八大关键行动（中）》中，我们谈到了会员营销的一些关键行动，建议企业升级数字化技术、锁定目标用户，以智能内容推荐点燃用户消费热情，以数字品牌营销策划激活“优质流量”，通过全渠道品牌策划传播壮大品牌声势，通过“新消费价值”刷新全渠道品牌战略、推动用户“快转化”，更通过极大丰富的产品服务拉升“客单价”，让会员经营更有创造性！
 
“八大关键行动”，创新会员营销。1）“目标用户明晰”：目标用户清晰界定；用户画像清晰，吸引用户做价值。2）“智能内容推荐”：数字化技术赋能，用户价值高适配；内容有创意，推荐智能化。3）“优质流量获得”：抓住优质用户，带来优质流量；流量有创造，消费价值更给力。4）“精准用户转化”：用户够精准，转化更给力；差异化运营，快速转化。5）“用户客单价拉升”：用户资产丰富且有效；产品服务大集合，客单价再提升。6）“用户强复购”：复购有激励，深入人心；挖掘长期价值，做长“消费周期”。7）“营销交互强黏性”：营销活动匹配度高，用户愿交互；用户有黏性，品牌大认同。8）“推动转介绍”：推荐有奖励，分销再创造；以老带新，业绩再增长。
 
“精准用户转化”：用户够精准，转化更给力；差异化运营，快速转化
 
用户够精准，转化更给力。数字化技术赋能高价值用户运营，越优秀的会员营销，越会注重用户的“精准度”，通过高消费金额、高消费频率锁定“高端用户”，通过秒杀、特价等激发“大众用户”，分层次运营用户，分层次转化，让用户转化更高效！
 
差异化运营，快速转化。数字品牌营销策划，一方面激发了用户的高价值交互，另一方面提升了用户的“差异化经营”，让各类用户都各自归位、各得其得。针对高端用户，设置“专属客服经理”，专人陪同、专人服务，主推高端产品，提供“个性化经营”；针对大众用户，建立“品牌社群”，聚拢众多粉丝，主推特价实惠产品，推动用户“快成交”。
 
经典案例：根据公司公告、公司公众号、财通证券研究所等综合资讯表明，妙可蓝多公司依托业内领先的研发能力，实现奶酪产品的持续迭代升级。自 2018 年低温奶酪棒上市以来，公司针对奶酪棒的口味、营养、干酪含量等各维度不断迭代升级，陆续推出了零添加金装奶酪棒、高钙奶酪棒、奇炫奶酪棒等升级品类，并于 2021 年推出常温奶酪棒，拓宽了奶酪棒产品的渠道和消费场景。 “用户客单价拉升”：用户资产丰富且有效；产品服务大集合，客单价再提升
 
用户资产丰富且有效。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新，优秀的会员营销，必然会关注用户的“持续服务”，通过“爆品”吸引用户、产生持续复购，通过“名品”拉升产品溢价、提高产品盈利，更通过“品牌联名”共享用户资源、打造“联名产品”，最大化吸引用户，让用户资产更丰富。
 
产品服务大集合，客单价再提升。有产品，有服务，才会有更多创造。好的产品，必然可以创造更强的“用户价值”，解决用户的实际问题，扩大产品的“好口碑”；好的服务，必然可以贴近用户生活，全方位洞悉用户需求，提供“集合式产品”，推出DIY产品，大大提升“客单价”。
 
经典案例：根据公司公众号、财通证券研究所等综合资讯表明，妙可蓝多公司基于市场趋势提出“奶酪+”战略。如2025 年公司推出减糖减脂的奶酪小丸子与奶酪小三角等健康化零食，并开发便于携带、分享的小包装产品，持续破圈成人消费群体。 “用户强复购”：复购有激励，深入人心；挖掘长期价值，做长“消费周期”
 
复购有激励，深入人心。好的产品，总可以引发用户的再次购买；好的口碑，总可以带来新的用户。好的复购，来自于“好产品”带来的极致消费体验，来自于“好服务”带来的极致价值认同。对于老客户设置再次购买优惠、购买折扣，吸引用户再次购买；策划“捆绑销售”、“组合销售”等，让“老产品”带新产品，让“明星产品”带动一般产品，复购，自然好处多多！
 
挖掘长期价值，做长“消费周期”。长期的会员价值，来自于产品的优质创造，来自于产品的极大优惠，更来自于用户的持续满足。策划“大会员机制”，引入关联产品，引入专人服务，打造“集合式优惠购买方案”，让产品购买更优惠，让用户更愿意长期购买，从而形成长期交易，大大拉长“用户消费周期”。
 
会员营销的关键，在于以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以数字化技术锁定“精准用户”，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情、促进精准用户转化，以数字品牌营销策划激发用户价值认同、拉升用户成交“客单价”，更以爆品切入、复购刺激、长消费周期培育“长期消费关系”，让用户更有消费黏性，让用户更有长周期价值！更多行动请见《数字会员策划之会员营销八大关键行动（下）》。