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数字会员策划之优秀会员运营五标准(上)
发布时间:2026-02-05     点击数:
优秀会员要运营,运营要大创造。优秀会员的创新运营,在于以品牌战略指引会员品牌营销策划大创新,以“明星产品”点亮全渠道品牌策划传播,以数字化技术细化用户标签、创造高价值交互,通过预售、团购等数字品牌营销策划点燃用户消费热情,通过优质内容、好乐趣提升会员价值感,则全域会员运营,必有大价值&大创造。
 
“五大标准”,创新会员运营。1)“强吸引”:产品出色,吸引人;品牌形象好,值得信赖。2)“强交互”:大品牌形象,赢得用户青睐;交互形式多,助力用户成长。3)“高黏性”:内容好,有益更入心;乐趣多多,好感多多。4)“强管控”:核心用户引领,品牌强介入;分销体系完善,用户购买更方便。5)“强赋能”:数据大汇总,赋能用户大创造;强场景,强拓展。
 
“强吸引”:产品出色,吸引人;品牌形象好,值得信赖
 
产品出色,吸引人。品牌战略指引会员品牌营销策划大创新,越优秀的会员运营,越会关注“优质产品打造”,引入先进技术,升级物联模块,提升产品的“科技感”,让产品极有“科技价值”,可以吸引“优质用户”;挖掘经典技艺,挖掘产品特色,彰显“匠心精神”,产品越优秀,越拥有广泛吸引力。
 
品牌形象好,值得信赖。出色的品牌价值,在于“卓越的品牌特质”,或挖掘品牌特质,点亮其专业精神,打造“强专业品牌”,建立强大的“专业话语权”;或突出“品牌科技感”,引入国际级专家做背书,联合建立“国际级研究院”,点亮全渠道品牌策划传播,创造更强的品牌认知,带来更多的“国际级价值认同”,从而赢得更多用户青睐!
 
经典案例:根据泡泡玛特官微、泡泡范儿公众号、国金证券研究所等综合资讯表明,在泡泡玛特接管运营后,Molly的设计风格经历了渐进式调整,头身比例更加协调,面部轮廓线条趋于柔和化处理,整体造型风格向甜美化、高亲和力的方向演变。Molly 凭借差异化的形象迅速占领年轻消费者心智。其设计兼具“萌系”与“艺术感”,精准契合 Z 世代对个性化和情感价值的追求。
“强交互”:大品牌形象,赢得用户青睐;交互形式多,助力用户成长
 
大品牌形象,赢得用户青睐。卓越的会员运营,必然拥有优秀的“品牌形象”,大品牌,强品牌,或聚拢优质用户,聘请“明星代言人”,扩大品牌声势,做大品牌影响力,让品牌“广为人知”;或与一线平台合作,推出“平台定制款”,与一流品牌推出“联名产品”,大大提升品牌知名度,大大提升品牌信任感,让用户经营极有创新性!
 
交互形式多,助力用户成长。数字化技术赋能全域会员运营,基于智能POS找到全渠道会员运营的切入点,基于智能SCRM系统精选“优质会员”、打造“定制式会员价值”,基于个性化定制拉升会员认知、让会员极具“满意度”。产品越健全,DIY定制越给力,高价值交互越出色,会员的价值感越强,会员运营越出彩!
 
经典案例:根据泡泡玛特官网、泡泡范儿公众号、国金证券研究所等综合资讯表明,2023 年 5 月泡泡玛特海外首家古堡主题店巴拿山乐园古堡主题店在越南岘港盛大开业,位于目前越南客流量最大的主题公园;2024年品牌势能 跃迁,向欧洲拓展 7 月泡泡玛特卢浮宫店在 CARROUSEL DU LOUVRE 正式开业,距离博物馆 次入口和倒玻璃金字塔仅仅几步之遥,成为首个成功进驻卢浮宫的中国潮玩品牌。
优秀会员运营,有其“典型标准”,以品牌战略指引会员品牌营销策划创新,以明星产品点亮全渠道品牌策划传播,以“大品牌”、“好形象”提升会员交互度,以“强交互”、“多形式”带来大品牌价值认同,通过数字化技术精选“优质用户”,通过优惠活动、DIY定制等数字品牌营销策划点燃用户消费热情,全面创造会员高价值交互,全面提升会员价值认同。更多标准请见《数字会员策划之优秀会员运营五标准(下)》。
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