渠道价值要突破，营销数字化要创新。渠道价值的大创新，得益于品牌战略指引下的“全域用户运营”，得益于全渠道品牌营销策划点亮的“品牌化消费体验”，得益于全渠道品牌策划传播点燃的“用户消费热情”，更重要的是，升级数字化技术，赋能“差异化用户经营”，以数字品牌营销策划激发“高价值用户交互”，以“营销智能化”拉升渠道竞争力、壮大品牌声势。
 
“三大点亮”，创新渠道价值。1）“用户消费体验再创造”：明确目标用户，创造“品牌化用户体验”；打造愉悦式消费体验，创造“巅峰式”消费体验。2）“渠道降本增效”：整合渠道业务，降低运作成本；提升渠道运营效率，快速履约。3）“营销智能化”：汇聚全渠道数据；千人千面，智能化精准营销。
 
“用户消费体验再创造”：明确目标用户，创造“品牌化用户体验”；打造愉悦式消费体验，创造“巅峰式”消费体验
 
明确目标用户，创造“品牌化用户体验”。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的渠道经营，越需要企业聚焦“用户消费体验”，越需要其瞄准自己的“目标用户”，以“品牌特质”点亮品牌价值，以“品牌化”拉升用户感知，以“智能设备”助推终端交互、提升用户现场感知，以“社群交互”让用户感受到“品牌的高价值”。
 
打造愉悦式消费体验，创造“巅峰式”消费体验。卓越的渠道经营，需要企业关注“用户的体验感”，激发用户的情绪，或引入“服务仪式”，让用户在服务时感受到“品牌价值”，让用户在仪式中感受到“品牌特色”；或打造“DIY产品”，让用户参与到“产品创造”之中，让用户感受到“自我出品”的快乐，由此点亮全渠道品牌策划传播，让“巅峰式体验”更受关注！
 
经典案例：根据在线旅游APP、华创证券等综合资讯表明，应市场需求，携程私家团、小团化、定制 游的比例持续提升，23 年携程私家团 GMV 同比 2019 年增长 370%，其中 2~9 人的小团 GMV 同比 2019 年增长 100%，国内私家团的占比提升了 4 倍(当年底占比已提升到 10%)，海外则提升了 1 倍。 “渠道降本增效”：整合渠道业务，降低运作成本；提升渠道运营效率，快速履约
 
整合渠道业务，降低运作成本。渠道的价值，在于“为客户创造更优质的产品，提供更优质的服务”，更在于“降低渠道运作成本”，在于“全方面整合既有渠道业务”，降低不必要的成本支出，减少不必要的“渠道运作环节”，减少不必要的渠道活动费、渠道陈列费等支出，“成本降低，渠道运作自然提升”。
 
提升渠道运营效率，快速履约。“降本之时，更须提升渠道运营效率”，渠道价值，在于可以快速洞察用户需求，提供“高匹配的产品”；在于自动获取用户的线上线下订单，可以自动选取“最近最佳仓库”，创造“最优配送”；在于可以设置“前置仓”，推动“最佳仓储设计”，拉升渠道运营效率，让渠道运作更高效。
 
经典案例：根据公司公告、华创证券等综合资讯表明，携程在本地住宿商户端采用低价策略，海外酒店 OTA 佣金率约为 15%（2023 年 Booking 和 Expedia 综合佣金率为 14.2%和 12.3%)，携程提供住宿商户8-10%的佣金率，逐步渗透 建立起自己的住宿供应链。 “营销智能化”：汇聚全渠道数据；千人千面，智能化精准营销
 
汇聚全渠道数据。数字化技术赋能全渠道运营，数字品牌营销策划激发高价值用户交互，越优秀的渠道经营，越能汇聚全渠道数据，通过品牌官网、品牌微商城汇聚用户浏览下单数据，通过线下终端、品牌门店提供现场体验、现场反馈，通过品牌社群提供交互数据、消费反馈及口碑传播数据，全渠道数据越健全，用户经营越给力，渠道运作效率越快。
 
千人千面，智能化精准营销。以智能SCRM系统为依托，细分用户标签，根据不同用户消费特性，推荐不同商品，对高端用户提供形象产品及“高品质单品”，对大众用户提供标准化产品及“特价产品”；根据不同用户付费能力，或提供高端、定制类产品，或提供特价、促销类产品，让“人货高匹配”。
 
渠道价值的大点亮，赢在品牌战略指引下的“用户消费体验再创造”，活在全渠道品牌营销策划点亮的“大品牌形象”，强在全渠道品牌策划传播点燃的“用户消费热情”，胜在数字化技术赋能的“差异化客户运营”，以及“智能营销”牵引的数字品牌营销策划创新，以及“降本增效”带来的快速渠道履约，以及“智能营销”牵引的全渠道数据赋能及精准推荐，让人货高度匹配，让渠道价值大创造！