在上一篇文章《营销数字化之数字营销五创新（上）》中，我们谈到了品牌战略指引下的“品牌场景点亮”，建议企业升级数字化技术、打通全渠道连接，以全渠道品牌营销策划激发“全域用户运营”、抓住VIP客户权益“快突破”，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情、壮大品牌声势，更以“优惠券”激发用户购买、助力全渠道连通，让数字品牌营销策划带来更多潜在用户、推动“用户快成交”。
 
“五创新”，点亮数字营销。1）“全域用户运营”：用户ID化，数字化用户蔚然成风；线上线下大联动，VIP权益大放送。2）“品牌场景点亮”：植入品牌元素，点亮“品牌氛围”；建立品牌触点，让品牌快成交。3）“全渠道联动”：搭建“全渠道平台”，连通全渠道触点；活用优惠券，激活会员积分。4）“智能匹配推动”：引入智能设备，激发用户快交互；对接用户标签，人员智能匹配。5）“数字技术赋能”：全渠道技术，赋能全域运营；数据中台，牵引“精准化营销”。
 
“智能匹配推动”：引入智能设备，激发用户快交互；对接用户标签，人员智能匹配
 
引入智能设备，激发用户快交互。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的数字营销，越会注重“实体终端体验”，越会注重“现场用户交互”，其或扎根用户的消费需求，引入智能设备，创造“产品AR体验”，提升“高价值用户感知”；或推动设备“物联化”，上线蓝牙模块等，让产品相互连通、实时反馈，推动产品的“高效链接”。
 
对接用户标签，人员智能匹配。用户，有标签，消费价值才可“衡量”；商品，有价值，“人货匹配”才可“实现”。数字营销，尤其是高级阶段的“数字营销”，必然是“精准用户需求”牵引的极大用户需求满足，必然是数字化技术赋能下的“人货高效匹配”，必定是数字品牌营销策划激发的“高效用户交互”，以及优质客户带来的“快成交”。
 
“数字技术赋能”：全渠道技术，赋能全域运营；数据中台，牵引“精准化营销”
 
全渠道技术，赋能全域运营。数字化技术赋能数字品牌营销策划“大创新”，优秀的数字营销，必然是要依托“数字化系统”展开的，其或升级智能SCRM系统，细化会员标签及商品标签，智能推荐“商品用户”；或上线“全渠道业务中台”，推动全渠道订单智能路由、仓储库存智能匹配，通过最近的库存点及时配送“商品订单”，通过“个性化标签”赋能全域运营。
 
数据中台，牵引“精准化营销”。精准化营销，源于全渠道系统的快速打通，源于智能AI的“科技加持”，更源于“精准数据”带来的“快速转化”。其或上线“智能导购数据端”，链接会员后台、商品后台及库存后台，向到店用户推荐“适配产品”；或上线“商业数据分析系统”，汇聚全渠道交易数据，预测用户“可成交数据”，创造“精准化成交”，让用户营销更精准，让全域营销更具“实效性”。
 
经典案例：根据喜茶十周年报告《喜茶这十年》、万联证券研究所等综合资讯表明，喜茶门店数字化率也逐年升高，2018年，喜茶以十人小团队自主 研发上线了“喜茶 GO”小程序当时率先设计的门店忙闲时分类进度条显示、点单等待时长预估及通知等交互、功能设计，改善了当时喜茶的点单体验，相比于2018年喜茶 GO 小程序上线之初，2022年消费者点单等待时长共减少了超1000万小时。 数字营销的大创新，赢在“全域用户运营”牵引的全渠道品牌营销策划大创新，活在全渠道品牌策划传播点亮的“品牌大场景”，强在品牌战略指引下的“全渠道联动”，胜在数字化技术赋能下的“智能人货匹配”，以及数字品牌营销策划激发的“精准化营销”，以及持续增长的“用户消费”。