在上一篇文章《营销数字化之五大数字营销核心（上）》中，我们谈到了数字品牌营销策划的核心所在，建议企业以品牌战略指引“全域会员运营”，以“全渠道触点”点亮全渠道品牌策划传播，以数字化技术赋能差异化用户运营、点亮“品牌化触点”，更重要的是，升级数字化技术、提升销售的“智能导购”能力，汇聚全渠道数据、提升数据赋能价值，真正推动“会员高效转化”及“全渠道经营”。
 
“五大核心”，让数字营销更给力！1）“全域会员运营”：瞄准目标用户，扩大粉丝基数；打造VIP客户，建立“新消费典范”。2）“全渠道触点”：建立健全“全渠道经营体系”；建立“品牌化触点”，串联全渠道场景。3）“精准营销”：深度链接用户，客户标签更精准；商品用户高度匹配，营销更精准。4）“智能导购”：智能客服，智能服务；上线新服务，点亮新助手。5）“数据化赋能”：汇聚全渠道数据；数据赋能会员营销及全渠道经营。
 
“精准营销”：深度链接用户，客户标签更精准；商品用户高度匹配，营销更精准
 
深度链接用户，客户标签更精准。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的数字营销，越注重“深度链接用户”，或依托智能SCRM系统等数字化技术，细化客户标签，抓住VIP客户，策划分主题、分专题的客户活动，创造“高价值认同”；或细分用户消费场景，对接定制式标签，主推定制式商品，让客户价值得到更好满足。
 
商品用户高度匹配，营销更精准。数字化营销，不同于传统营销的“先分销、再动销”，其会基于用户需求、强化商品“高匹配”，基于用户的“个性化需求”提供专属式、定制化产品，基于消费场景定制“个性化服务”，围绕用户的各种需求提供“相对应产品”、提供“高匹配服务”，同时串联用户的各类消费场景，点亮用户的各种价值。
 
经典案例：根据公司官网、公司公告、华泰研究等综合资讯表明，泡泡玛特公司持续丰富 IP 内 涵，将新孵化品类优先运用于头部 IP 中，持续刺激 IP 粉丝的购买欲，同时围绕头部 IP 形成丰富的产品、内容生态——典型案例如 The Monsters，伴随公司首家主题乐园的 The Monsters 偶装表演带火 IP 人气，叠加 2023H2 以来搪胶毛绒爆款品类在该 IP 上的应用，2024H1 The Monsters 销售额高速增长 292%至 6.3 亿元 “智能导购”：智能客服，智能服务；上线新服务，点亮新助手
 
智能客服，智能服务。数字化，离不开“智能化营销”，离不开“智能化服务及创造”，其或引入智能AI系统，训练智能AI客服，植入各类商品知识，创建各类服务，让客服更有价值感，也更有“客户服务针对性”；或推动服务套餐化，设计“个性化服务套餐”，让服务更贴近用户生活；或推动服务智能化，在线洞察用户需求，智能回复用户问题，创造“客户新认知”，拉升“客户新价值”。
 
上线新服务，点亮新助手。新时代，企业需要新的“数字化服务”，需要新的“数字化价值”，需要新的“强AI助手”。数字营销，之所以能够“数字化运营”，在于其可以融入智能AI等新技术，通过全渠道品牌策划传播汇聚“目标用户大流量”，通过在线答疑、在线咨询、在线下单等数字化服务帮助到客户，通过智能推送资讯、智能推荐活动等提升客户认同度，大大提升数字营销转化率。
 
“数据化赋能”：汇聚全渠道数据；数据赋能会员营销及全渠道经营
 
汇聚全渠道数据。数字营销策划，需要强有力的“数据赋能与创新”，需要最大化汇聚数据，更需要打通全渠道，一方面，策划主题活动，吸引目标用户，激发用户消费；另一方面，着重建立“品牌化触点”，引入智能设备、强化终端现场体验，高效反馈触点信息，推动全渠道交互，让全渠道经营“更上一层楼”。
 
数据赋能会员营销及全渠道经营。数字营销，需要最大化汇聚全渠道数据，需要抓住VIP客户、推动“高价值会员营销”，更需要扎根“核心消费场景”、确定主推产品、策划“组合式解决方案”，可以寻求IP联合、扩大品牌声势，可以聘请品牌代言人、扩大“消费号召力”，让会员营销“转化率更高”。
 
经典案例：根据公司公告、公司官方公众号、华泰研究等综合资讯表明，泡泡玛特伴随公司 IP 影响力提升，寻求与公司 IP 联名的品牌商快速增加，这带动公司授权收入在 23 年达到 4,301 万元。公司已与优衣库三度合作(分别以 Molly、the Monsters、Dimoo 三大 IP)，联名的 T 恤在全球的优衣库门店销售。此外 2024 年以来公司与瑞幸咖啡、安踏潮鞋的合作也引发了较高的社媒传播热度。 数字化营销，应以“全域会员运营”为核心，通过全渠道品牌营销策划点燃用户的消费热情、建立“新消费新典范”，通过全渠道触点推行“产业级品牌战略”、创新全渠道品牌策划传播；应依托数字化技术、细化客户标签，创新数字品牌营销策划手法、强化精准营销和智能导购，通过“数据赋能”打造“强智能导购”，通过“全渠道联动”提供客户转化率，让数字化助推“营销腾飞”，让数字营销助推“企业大增长”！