创新会员运营，创新“营销数字化”。会员品牌营销策划创新，贵在以“会员权益”点亮产业级品牌战略，以“裂变式拉新”点亮全渠道品牌策划传播，以数字化技术细分会员类型、智能推荐“高适配产品”，更以数字品牌营销策划点燃用户的消费热情，让会员更多交互起来，让会员“动”起来！
 
“五大要素”，点亮“高价值会员运营”。1）“会员权益点亮”：健全会员积分，点亮会员权益；创造会员专享价值。2）“裂变式拉新”：提升会员渗透率；裂变式活动，吸引潜在用户。3）“商品梯队建设”：打造爆款产品；设置专属商品，构建“新商品梯队”。4）“内容大种草”：细分会员标签；智能化推送资讯，匹配会员需求。5）“VIP会员打造”：打造新消费标杆；培育VIP会员。
 
“会员权益点亮”：健全会员积分，点亮会员权益；创造会员专享价值
 
健全会员积分，点亮会员权益。品牌战略指引会员品牌营销策划创新，越优秀的会员运营，越会关注“会员积分”大创造，越会发挥积分的“大价值”，其或通过购买产品、转发活动资讯等赠送积分，或通过会员主题活动、会员社群交互等提升会员忠诚度，或通过专属会员活动提升会员参与积极性、点亮会员权益。
 
创造会员专享价值。会员有价值，“专享专有”是特色。越优秀的会员运营，越能创造“会员专享价值”，越能创造“专属会员权益”，其或设置“专属会员体验区”，可以获得专属“会员体验”；或配置专属会员经理，为VIP会员提供一对一专属服务。
 
“裂变式拉新”：提升会员渗透率；裂变式活动，吸引潜在用户
 
提升会员渗透率。全渠道品牌策划传播，大大点燃了用户的消费热情，创造了强大的会员认同度，大大提升了“会员渗透率”。会员运营，要以“会员渗透率”为提升导向，其或抓住VIP客户，提升产品关注度，全力推动用户购买；或主推“明星产品”，积极开发新用户，让产品更加“适配”于用户需求，让会员更有价值感。
 
裂变式活动，吸引潜在用户。无裂变，不品牌；无裂变，不扩张；所有优秀的品牌，无不通过数字化技术细分用户类型，无不通过品牌直播、达人直播、门店直播等数字品牌营销策划激发高价值用户交互，无不通过会员积分、礼品赠送等提升用户价值，无不通过挖掘“潜在用户”扩大用户规模、让品牌更有消费基础。
 
经典案例：根据华为商城、小米商城、苹果官网、Keep APP、Peloton官网、FITURE天猫旗舰店、B站官网、华泰研究等综合资讯表明，平台业务方面，Keep 平台的会员渗透率由 2019 年 3.5%提高至 2023 年 10.7%， 2023 年会员及线上付费内容年收入同比增长 11.4%至 10.0 亿元。 “商品梯队建设”：打造爆款产品；设置专属商品，构建“新商品梯队”
 
打造爆款产品。会员运营，需要强力产品的加持，需要明星产品的打造，更需要层出不穷的“爆款产品”。越优秀的会员运营，越需要深入用户需求，深度把握“差异化用户需求”，或瞄准高端用户，升级产品功能，细化产品规格，创造“高价值产品”；或面向大众用户，提供“高性价比”，刺激用户的快成交，融入大众用户的“消费潮流”。
 
设置专属商品，构建“新商品梯队”。专属商品，针对的是“特定消费群体”，创造的是“特定消费价值”。专属商品，或针对高端用户，匹配其个性化诉求，点亮产品“特定消费场景”；或针对社群，策划团购、预售等活动形式，引入“小众类产品”，与大众产品合力构建“新商品梯队”，让产品极具创新性，让产品组合更有“市场竞争力”。
 
经典案例：根据灼识咨询、华泰研究等综合资讯表明，与 Peloton 以运动设备等硬件为切入点不同，Keep以线上健身平台为核心切入点，吸引用户消费 Keep 相关生态智能产品，增强用户粘性，反哺线上社区健康生态。 会员运营，宜以品牌战略指引会员品牌营销策划创新，通过“差异化会员权益”点亮全渠道品牌策划传播，通过“裂变式拉新”扩大会员声势、夯实会员消费基础，通过数字化技术赋能精细化运营会员，更通过数字品牌营销策划打造爆款产品、建设商品梯队，让会员更有消费黏性。更多运营要素请见《营销数字化之会员运营五要素（下）》。