在上一篇文章《全域运营策划之品牌社群运营五要素（上）》中，我们谈到了“品牌化社群”经营的价值，谈到了品牌社群运营的一些要素，建议企业以品牌战略指引社群品牌营销策划创新，以“品牌IP”点亮全渠道社群品牌策划传播，以数字化技术发掘“优质用户”、建立“品牌化消费场景”，更以数字品牌营销策划推动商品服务大变现，让品牌社群运营更具创新性&更富成效！
 
“五大要素”，点亮品牌社群运营。1）“品牌IP大点亮”：品牌特质大挖掘；品牌IP有高辨识度，打造高影响力。2）“全域粉丝大聚合”：全渠道联动，粉丝大连通；好流量，激发客户高忠诚度。3）“消费场景大点亮”：扎根用户消费，抢占“品牌化消费场景”；用户有积极性，更有认同感。4）“商品服务大变现”：植入个性化产品；引入“特色服务”，多元化再变现。5）“数字化系统大赋能”：升级全域会员系统；全链条打通，社群价值大创造。
 
“消费场景大点亮”：扎根用户消费，抢占“品牌化消费场景”；用户有积极性，更有认同感
 
扎根用户消费，抢占“品牌化消费场景”。品牌战略指引高价值用户运营，品牌社群的创新创造，需要其扎根于用户实际的消费场景，需要其深入用户生活、抓取用户的消费痛点，更需要其植入品牌特质、抓住品牌基因、更新“品牌表现”，让品牌有创新，让用户有价值，让“品牌化场景”更独特，代言新一代用户消费！
 
用户有积极性，更有认同感。品牌社群的用户运营，始终要以“用户运营”为核心，抓住用户的“核心消费场景”，更新用户的“新消费价值”，或吸纳优秀用户，邀请其参与新品研发、产品测试等活动，提升用户的“消费认同感”；或聘请“明星代言人”，与其开发“联名产品”，共用粉丝流量，共享社群价值，让社群成员更具“价值认同”。
 
经典案例：根据公司年报、公司官网、HTI.等综合资讯表明， LULU 前期发布多种系列，产品系列也有优胜劣汰，新系 列替代旧系列的机制。随着更多运动场景和休闲场景的开发，以及新技术和新材料的 应用，LULU 会持续推出或迭代更多产品系列。 “商品服务大变现”：植入个性化产品；引入“特色服务”，多元化再变现
 
植入个性化产品。优秀的社群品牌营销策划，优秀的社群品牌策划传播，无不需要企业深入用户生活，将产品植入用户生活，或直击用户消费痛点，升级产品功能，让产品更快速高效的解决“消费难题”，让产品极具创新性；或瞄准高端用户，提供“定制化产品”，提供专供级产品，让产品适配用户消费，让产品更能满足用户的“个性化诉求”。
 
引入“特色服务”，多元化再变现。有产品，更有要服务；有服务，更要创造“新价值”。优秀的品牌社群运营，不但有高品质的产品，而且有“高增值的服务”，其或瞄准高端用户，配备“专属客户经理”，让高端用户乐在其中；或面向大众化用户，建立“社群运营SOP”，及时回复用户的关注，全面提升社群运营效率。
 
经典案例：根据公司公告、公司官网、HTI.等综合资讯表明，在进入抖音之前，LULU 已经在形成一套线上线下、公域私域联动的内容和流量循环体 系。 LULU 与小红书 KOL 进行深度合作，KOL 们分享款式穿搭，跟粉丝互动并对分享 有带动作用，LULU 粉丝们自发在小红书上分享日常穿搭和使用体验，这些真实内容给 LULU 提供海量素材和话题度。 “数字化系统大赋能”：升级全域会员系统；全链条打通，社群价值大创造
 
升级全域会员系统。数字化技术赋能高价值用户交互，数字品牌营销策划赋能全渠道会员运营，优秀的社群运营，其往往会依托智能SCRM系统细化“会员标签”，通过“高频购买标签”找到高需求、高认可度的客户，智能化推送“高适配商品”；通过“高消费金额”找到支付能力强、购买意愿高的客户，提供有关联、可集合式消费的产品，全力提升会员“满意度”，让社群口碑更好！
 
全链条打通，社群价值大创造。社群运营，涉及到引流、转化、成交、运营、裂变等多方面，社群运营链条越通畅，社群运营价值感越强，社群价值越突出。优秀的社群运营，或打通全渠道流量，抓住“消费达人”、“明星代言人”，全面提升社群知名度；或强化“智能化匹配”，让商品和用户智能匹配，让社群转化率更高，让社群极具商业价值！
 
品牌社群运营，赢在“品牌IP”点亮的社群品牌战略大创新，活在“全域粉丝”激活的全渠道品牌营销策划创新，强在线上交互、线下社群、多社群主题的全渠道品牌策划传播，胜在数字化技术赋能的“差异化社群成员经营”，以及数字品牌营销策划激发的“高价值社群交互”，以及“特色产品服务”点燃的用户高复购。有品牌IP，有社群活动，有社群大交互，品牌社群运营，大有可为！