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全域运营策划之五大运营目标推进(上)
发布时间:2025-06-05     点击数:
坚定目标,创新全域运营策划。全域运营创新,贵在品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情、激发“品牌化情绪”,更重要的是,依托数字化技术赋能差异化客户运营、推进人货高适配,创新数字品牌营销策划手法、提升用户的消费黏性,从而激发更大的“消费价值认同”。
 
“五大目标”,点亮全域运营策划。1)“全渠道品牌推广”:打通全渠道,全域运营成标配;建立紧密关系,激发“品牌化情绪”。2)“高价值产品打造”:连接用户,导入“高适配产品”;打造明星产品,赢得客户青睐。3)“特色服务点亮”:植入特色服务,提升用户消费黏性;服务有特色,社群有活力。4)“用户价值激发”:点亮社交,点亮人脉;发展共同爱好,激发用户价值认同。5)“数据大赋能”:升级数字化,汇聚全渠道数据;激发潜力用户,赋能大创造。
 
“全渠道品牌推广”:打通全渠道,全域运营成标配;建立紧密关系,激发“品牌化情绪”
 
打通全渠道,全域运营成标配。品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,企业的全渠道运营举措,源于强大的“品牌战略指引”,源于“品牌特质”牵引的全渠道品牌策划传播,更源于线上发券、线下核销、社群交互的全渠道运营“大创新”。全渠道做联动,全域做价值,企业增长,定有大创新。
 
建立紧密关系,激发“品牌化情绪”。数字化技术赋能全渠道用户运营,数字品牌营销策划点燃用户新价值,越优秀的全域运营,越会围绕“目标用户”做文章,或瞄准高端用户,提供个性化产品,设置专属“客户经理”,大大提升“客户高满意度”;或面向大众用户,提供标准化产品,快速交付,让产品快速解决问题,大大提升“品牌认同感”。
 
经典案例:根据Instagram、CHAMPION体育画报、浙商证券研究所等综合资讯表明,TikTok、Instagram 等主流自媒体上有大量普通消费者或网红博主上传的 STANLEY 拆箱、使用测评、晒系列收藏、穿搭教程等内容,亦有欧阳娜娜、 马思纯等明星分享带有 STANLEY 的生活图,截至 24 年 7 月,Instagram 上带#stanleycup 标 签的分享帖达到 192 万个。
“高价值产品打造”:连接用户,导入“高适配产品”;打造明星产品,赢得客户青睐
 
连接用户,导入“高适配产品”。全域运营策划,应始终以“用户需求满足“为核心,满足用户的各类诉求,或依托智能SCRM系统,细分用户标签,智能推荐适配产品,推动“高价值用户认同”;或汇聚全渠道用户流量,分标签建立各类“用户社群”,针对不同社群推送不同产品,为高端社群提供“高端产品”,为运动社群提供运动类装备及“运动圈服务”,为音乐社群提供休闲音乐、在线聆听等服务,让人货“高适配”。
 
打造明星产品,赢得客户青睐。全域运营,需要的是“高价值产品”,点亮的是“高价值服务”。越优秀的全域运营,越需要“明星产品”,其或升级产品功能,直击用户痛点,创造新用户价值,满足更高级的用户需求,让产品极具“功能冲击力”,极具“价值创造性”;或设计独特造型,更新产品特色,融入用户的消费场景,全面激发用户情绪。
 
经典案例:根据Instagram、CHAMPION体育画报、浙商证券研究所等综合资讯表明,历史上联名款包括星巴克、侏罗纪公园电影联名、歌手联名等,联名款助推 STANLEY 破圈,且通常定价较高,如 7 月最新联名款 STANLEY X 歌手 Olivia Rodrigo 的40 盎司保温杯定价 55 美元,相比普通款高了 10 美元。
运营目标,服务于企业品牌战略的推进,服务于全渠道品牌营销策划的创新,更借力于全渠道品牌策划传播的“大点亮”。升级数字化技术,打通全渠道,激发“品牌化情绪”;创新数字品牌营销策划,打造“明星产品”,让产品价值更闪亮!更多运营目标请见《全域运营策划之五大运营目标推进(下)》。
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