在上一篇文章《全域运营策划之全域价值点亮八要素（上）》中，我们谈到了全渠道价值经营的重要性，谈到了全渠道运营的一些要素，建议企业以“品牌DNA”点亮产业级品牌战略，以“强品牌人设”刷新全渠道品牌策划传播，以数字化技术赋能“差异化客户经营”，更重要的是，创新数字品牌营销策划、精准式推荐品牌内容，培育超级用户、创造社群规则，让全渠道活动经营更有创造性，让全渠道价值更突出！
 
“八大要素”，点亮全域价值。1）“品牌DNA点亮”：植入品牌特质，点亮品牌精神；唤醒品牌DNA，注入全域新价值。2）“人设刷新”：挖掘经营特色，塑造“品牌新人设”；创意主流话题，有网名有故事，提升用户信任度。3）“独特场景塑造”：塑造典型消费时间，建立“新场景新主题”；营造独特时空，发现“品牌化场景”。4）“智能化内容推荐”：升级数字化，细化内容价值；智能化推荐，让用户有价值。5）“社群规则创造”：培育超级用户，点燃用户消费；超级喜爱，创造社群新运行规则。6）“全域活动创造”：围绕产品，开展相关主题活动；用好积分及优惠券，打通“全渠道运营”。7）“产品矩阵打造”：打造“明星产品”，牵引大消费；社群需求有创造，产品矩阵“大创造”。8）“数字化系统升级”：升级数字化技术，引入“游戏式系统”；游戏化运营，系统大创造。
 
“智能化内容推荐”：升级数字化，细化内容价值；智能化推荐，让用户有价值
 
升级数字化，细化内容价值。数字化技术赋能全渠道品牌营销策划创新，越优秀的全渠道运营，越需要智能SCRM系统、全渠道业务中台等数字化系统的加持，其或依托智能SCRM系统，细分用户标签，抓住VIP客户，设计定制化产品，创造定制式服务；或激活全渠道业务中台，激发在线咨询、品牌社群等活动，创造个性化、贴心式专区体验，让用户真正喜爱企业所推送的各项内容，真正“乐在其中”。
 
智能化推荐，让用户有价值。卓越的用户运营，需要“智能化推荐”，其或瞄准高端用户，提供行业前沿技术、先进工艺、典型案例、客户标杆等资讯，策划专属式、定制化活动，让高端用户更有价值，也更有创造性；或锁定大众用户，提供特价产品、特价活动等，主推特价类、实惠类促销活动，让大众用户更喜爱、更愿意持续购买！
 
“社群规则创造”：培育超级用户，点燃用户消费；超级喜爱，创造社群新运行规则
 
培育超级用户，点燃用户消费。全渠道价值，因“全域用户运营”而精彩，因“高价值用户创造”而更有创新性。卓越的全域运营，不但需要满足大众用户的“极致性价比”，而且需要精选“优质用户”，为其提供高价值、专属式定制产品，为其提供专属式、个性化体验区域，让中高端用户更有消费热情，让中高端用户更有价值感。
 
超级喜爱，创造社群新运行规则。用户有喜爱，价值更突出，社群运营更有创造性。高价值的全域类社群，必定是线上线下共同发力的，其或联合互联网平台，共建VIP帐户，区分会员标签，策划平台型定向促销活动，激活用户的在线购买；或聚拢VIP客户，举办线下社群活动，开设专属门店体验，推出专属商品，让社群更有创造性，也更有吸引力。
 
经典案例：根据《从千人千面到千群千面—名创优品私域运营迭代》名创优品刘晓彬、申万宏源研究等综合资讯表明，名创优品通过构建全面的内容生态、深化用户关系管理，以及创新的流量转化与用户参与机制，展现了其在 IP 运营和用户价值深挖方面的成熟策略与显著成效。 “全域活动创造”：围绕产品，开展相关主题活动；用好积分及优惠券，打通“全渠道运营”
 
围绕产品，开展相关主题活动。有产品，有价值，有创造，企业的全域价值，才会更突出。越优秀的全域运营，越会关注“明星产品”的价值，越会持续点亮“新产品新特色”，或围绕产品新功能，点燃新用户新消费；或升级个性化体验，创造更强用户认知，让产品更有“品牌溢价”，更有品牌认同，由此带动“全域价值大点亮”。
 
用好积分及优惠券，打通“全渠道运营”。用户有积分，有优惠券，才能得到更多实惠，才会愿意和品牌多交互，才能持续创造品牌价值。优秀的全域品牌运营，大多会用好“大积分”，用户转发品牌资讯、主题活动等均给予积分奖励，用户参与品牌活动、产品研发等均给予积分回馈，用户参加促销活动可以获得优惠券，可以线上领券、线下核销。有运营，有创造，有用户认可，全渠道运营，必会“风生水起”，成就多多！
 
经典案例：根据《从千人千面到千群千面—名创优品私域运营迭代》名创优品刘晓彬、申万宏源研究等综合资讯表明，名创优品通过构建完善的内容生态体系，包括自建 MCN、KOC 模式及智能全球内容管理，搭配去中心化分发策略与外部 Martech 工具，极大地提升了内容效率。在用户运营方面，名创深耕会员与私域，管理超 8300 万会员和 3900 万私域用户，其中 500 万加入微信社群，这些高质量用户 2023 年贡献了 57%(会员) 和 40%(私域)的销售业绩。
全域价值点亮，需要企业以品牌DNA点亮产业级品牌战略，需要其以全渠道品牌策划传播点亮“品牌人设”，需要其以数字化技术赋能“智能化内容推荐“，更需要其以数字品牌营销策划牵引“新社群规则创造”，助推用户线上线下的高效联动，让用户更有参与积极性，让用户更有品牌价值认同感，如此，全域运营，才会更有特色，才会更有价值！更多要素请见《全域运营策划之全域价值点亮八要素（下）》。