会员数字化，助推全域运营策划“大创新”。会员数字化，得益于品牌战略指引下的会员品牌营销策划创新，得益于全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情，更得益于数字化技术赋能的“会员数据化运营”，以及“差异化权益”点亮的数字品牌营销策划活动，以及“特色义务”激发的高价值会员认同。
 
“三大要素”，点亮会员数字化。1）“统一会员数据”：用户数据在线化；会员ID统一，可量化、有辨识度。2）“差异化权益”：植入品牌基因，设计差异化权益；会员差异化，聚焦VIP客户服务。3）“特色义务”：设计精神奖励，传播品牌资讯；强化物质奖励，差异化义务设计。
 
“统一会员数据”：用户数据在线化；会员ID统一，可量化、有辨识度
 
用户数据在线化。数字化技术赋能差异化用户运营，数字品牌营销策划激活用户的高价值交互，越优秀的用户经营，越能细分用户标签，通过“已成交用户标签”抓住“目标用户特征”，通过“目标用户”激活老用户“以老带新”，通过在线营销活动推送、在线资讯推荐等激活新用户认知，让用户可以更快的“成交”。
 
会员ID统一，可量化、有辨识度。会员有ID，会员有价值，可以极大化串联用户消费价值，其应该是“可量化”的，是可以洞悉用户的所购买商品及所购买价值，是可以极大化的还原“真实会员价值”的，也是可以极大化量化用户喜爱的场景，抓住用户喜爱的商品，提供用户“品牌化服务”，全面提升品牌辨识度。
 
经典案例：根据《从千人千面到千群千面—名创优品私域运营迭代》名创优品刘晓彬、申万宏源研究等综合资讯表明，在用户运营方面，名创优品深耕会员与私域，管理超 8300 万会员和 3900 万私域用户，其中 500 万加入微信社群，这些高质量用户 2023 年贡献了 57%(会员) 和 40%(私域)的销售业绩。 “差异化权益”：植入品牌基因，设计差异化权益；会员差异化，聚焦VIP客户服务
 
植入品牌基因，设计差异化权益。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的会员数字化，越得益于用户对于品牌的“全面价值认同”，越得益于“品牌基因”的点亮。企业或以“品牌精神”点燃用户的消费价值大认同，让用户有极大的品牌认同；或以数字化技术细分用户标签，针对VIP客户提供新品上市、专属折扣等独特权益，针对大众客户提供批量折扣、专属服务等独特权益，以此壮大品牌声势，让会员数字化更给力。
 
会员差异化，聚焦VIP客户服务。会员有差异，客户服务，更有价值。会员数字化的本质，就是要依托数字化技术，细分用户需求，全面推进“会员差异化运营”，让会员权益不再一样，让VIP客户拥有更多专属权益，刺激VIP持续购买，刺激VIP客户持续成交，同时也让大众客户拥有自己喜爱的“大众商品”，全力做大“大众商品销量”。
 
经典案例：根据《从千人千面到千群千面—名创优品私域运营迭代》名创优品刘晓彬、申万宏源研究等综合资讯表明，名创优品通过构建全面的内容生态、深化用户关系管理，以及创新的流量转化与用户参与 机制，展现了其在 IP 运营和用户价值深挖方面的成熟策略与显著成效。 “特色义务”：设计精神奖励，传播品牌资讯；强化物质奖励，差异化义务设计
 
设计精神奖励，传播品牌资讯。会员奖励，“精神奖励”不可少。优秀的会员数字化，“精神奖励”是关键一环，强有力的精神奖励，重在以“品牌气质”吸引人，或招募“品牌代言人”，吸引优质用户，全面强化品牌的“号召力”；或点亮“品牌精神”，鼓励用户转发品牌资讯，让用户参与到数字品牌传播中来，最大化提升品牌声量！
 
强化物质奖励，差异化义务设计。会员数字化，首先是“会员激励”的数字化，是会员奖励的可见、可享、可量化。其可以设计“会员积分制”，针对会员转发资讯、参加主题活动等进行积极奖励，放开会员的积分抵扣、积分兑换礼品等奖励力度，让会员权益更多样化，让会员价值更出彩！
 
会员数字化，贵在以数字化技术赋能差异化客户运营，以数字品牌营销策划激活高价值用户交互，赢在“统一会员数据”驱动下的全渠道品牌策划传播，活在全渠道品牌营销策划点亮的“差异化权益”，强在品牌战略指引下的“会员权益及特色义务再设计”。有会员数据，有差异化权益，有特色义务，则会员数字化，必有大创造&大成就！