会员有价值，价值贵在“设计”。全域运营策划，贵在以品牌战略指引会员品牌营销策划创新，以数字化技术细分会员等级、点亮“高差别权益”，通过数字品牌营销策划点燃用户消费热情、鼓励会员高效升级转化，通过全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、提升客户价值感知，让会员价值设计更具创新力及价值感！
 
“三大要素”，创新会员价值设计。1）“高差别权益”：会员等级要区分，VIP客户要点亮；细分标签，权益差异化。2）“鼓励会员升级转化”：激发客户多交互，推动潜力用户多转化；鼓励会员升级，会员体系有活力。3）“客户价值可感知”：品牌价值大点亮，明星产品及服务“有特色”；差异化可感知，客户满意度高。
 
“高差别权益”：会员等级要区分，VIP客户要点亮；细分标签，权益差异化
 
会员等级要区分，VIP客户要点亮。数字化技术赋能差异化客户运营，越优秀的会员价值设计，越会持续关注“会员等级细分”，通过智能SCRM系统抓取会员消费数据、细分会员标签、策划各类数字品牌营销策划活动，通过全渠道业务系统拉升会员消费价值、精选VIP客户，针对优质客户提供个性化产品、新品折扣及专属会员权益等，让VIP客户价值更闪亮，让品牌的“会员特色”更鲜明！
 
细分标签，权益差异化。有标签，有特色，才能将客户“分类集聚”、分类维护。细分会员标签，对客户进行分类，重点关注VIP客户及品质客户。针对VIP客户，重点关注“高价商品成交率”，主推明星产品及高利润产品，让产品极具创造性。针对大众客户，重点关注“标准化产品”，主推“中品质中价位产品”，策划“高质价比产品”，全力提升大众用户“转化率”。
 
“鼓励会员升级转化”：激发客户多交互，推动潜力用户多转化；鼓励会员升级，会员体系有活力
 
激发客户多交互，推动潜力用户多转化。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的会员价值设计，越能持续提升“高价值客户交互”，或通过智能POS系统打通“全渠道收银支付”，策划“发红包”、“产品优惠券”、“复购折扣”等促销活动，激活客户多次复购；或设计“老客户推荐专项奖励”、“累计达标奖励”等，大力推动“以老带新”，全面激活“潜力用户”，让新用户更快转化！
 
鼓励会员升级，会员体系有活力。会员价值设计，“升级”应该成为会员品牌营销策划的核心关注点之一。卓越的会员价值，或以“多品类拓展”激活会员消费，让品类消费更加聚合，为用户提供更多的产品选择，为用户提供更多样的“价位选择”；或设计达标奖励、累计交易奖励等，让高等级会员得到更多奖励，让VIP客户得到更多新品发布等权益，以此使会员经营更有活力。
 
经典案例：根据公司官网、西南证券等综合资讯表明，Lululemon以瑜伽装备起家，其面向人群较为细分，在各大城市积极开展线下户外兴趣活动，如春日跑、露 营、灯伞等集群活动，在忠实消费者尝试多品类产品的同事扩大圈层，吸引其他细分赛道消费者。 “客户价值可感知”：品牌价值大点亮，明星产品及服务“有特色”；差异化可感知，客户满意度高
 
品牌价值大点亮，明星产品及服务“有特色”。会员价值设计，应该围绕“品牌特质”做创新，或以“品牌文化”激活会员消费热情，突出品牌的经典工艺、匠心精神，让用户感触到“经典的品牌底色”；或以“明星产品”提升用户关注度及品牌曝光率，突出产品的新功能、新特性；更或以“专属服务”提升用户的消费感受及价值认同，彰显VIP独特权益，突出“主题服务”，全力点亮全渠道品牌策划传播。
 
差异化可感知，客户满意度高。会员价值设计，一方面要突出“独特性”，让会员有价值有特色；另一方面要有“竞争力”，或设计“明星产品”，突出“产品独特工艺”；或突出“规模化优势”，让产品成本更低，让产品价格更低；更或突出“服务差异化”，让用户自主DIY，让用户更高效的参与到“客户经营之中”，让用户极具创新性及认同感！
 
经典案例：根据公司官网、西南证券等综合资讯表明，Lululemon公司从最先瑜伽运动场景快速拓展至今的10个运动场景(瑜伽、跑步、综训、高尔夫、网球、出行、游泳、日常及商务休闲、居家、徒步)，为消费者提供了更多“一衣多场景穿着”的选择。2021年，公司推出全球首款专为女性设计的跑步鞋，开始试水跑鞋市场。此款跑鞋是经过多年的研发，扫描上百万女性的足型和上 百次的测试，跑鞋的推出让公司的产品线更加丰富。 会员价值设计，赢在品牌战略指引的会员品牌营销策划创新，活在“高差别权益”点亮的全渠道品牌策划传播，强在数字化技术赋能的“高价值会员经营”，胜在数字品牌营销策划激活的“客户高价值感知”。有“高差别权益”，有“高活力会员体系”，有“可感知的客户价值”，会员价值，定能倍受欢迎，魅力非凡！