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全域运营策划之“五可主义”助运营(上)
发布时间:2025-09-27     点击数:
点亮公域,激发私域,点亮“全域运营策划”。全域运营创新,贵在以品牌战略指引企业品牌营销策划创新,以“可预计”挖掘流量运营特质,以全渠道品牌策划传播实现“可触达”,以数字化技术赋能全渠道触点“精准运营”,更以数字品牌营销策划激活“高价值用户交互”,实现流量的高效且可循环运营。
 
“五可主义”,助力全域运营策划。1)“可预计”:私域流量可预计;流量运营可预测,可掌握。2)“可触达”:用户可量化;用户可有效触达。3)“可运营”:私域流量放大,圈定精准用户;客户可运营,可变现。4)“可链接”:产品成交实现“初次链接”;链接优质客户,创造集成产品及服务。5)“可裂变”:培育种子用户;推动客户裂变,点亮客户价值。
 
“可预计”:私域流量可预计;流量运营可预测,可掌握
 
私域流量可预计。流量运营,“可预计”是运营前提之一。越优秀的私域流量,越要注重挖掘流量的价值,实现“流量的可预计”。流量的总量可预计,知晓流量的规模,以匹配相对应的合作者;流量的触点可预计,知晓流量的价值所在,以找到可对接的“优质流量”;流量的经营效率可预计,找到优质流量的最佳切入点,创造流量的“最佳切口”。
 
流量运营可预测,可掌握。品牌战略指引全域流量品牌营销策划创新,越优秀的流量运营,越应该是可以预测的,越应该是可以掌握的,其“流量源头”应该是可控的,可以引入最优质的流量,可以对接行业内优质资源;其“流量效率”应该是可加快的,聚焦VIP客户运营,创新流量经营基础,点亮流量新价值,引入新产品,创造新特色,点亮“战略新品”的全渠道品牌策划传播,持续放大“优质流量”,让品牌更有价值!
 
经典案例:根据公司官网、公开业绩会、华福证券研究会等综合资讯表明,新东方新业务中电商和文旅部分,则是以新东方大 IP 为基础,迎合学生及家长的多层次需求,向上进行年龄层的延伸,一方面直接为公司贡献增量业绩,另一方面助力集团进行商业版图的扩张。
“可触达”:用户可量化;用户可有效触达
 
用户可量化。数字化技术赋能高价值客户经营,数字品牌营销策划激活高价值用户交互,越优秀的企业,越能抓住“核心用户”,越能洞察用户的消费诉求,越能将用户“可量化”。
 
用户可量化,贵在依托智能SCRM系统等数字化技术创新,细分用户的运营标签,瞄准高交易金额、高交易频率的用户,锁定其交易周期,定期推送相关资讯;锁定高忠诚度、高消费黏性的用户,策划“定制式解决方案”,定制“用户消费价值”,让用户感知到新品牌新特色,让用户价值“更闪亮”!
 
用户可有效触达。用户有效触达,一方面需要“用户有效”,是企业的目标用户;另一方面需要“有效触达”。以智能SCRM系统为依托,细分用户标签,将用户分层式、差异化经营,确保用户的高价值、高潜力。同时,设计细分产品类别,区分出特色产品、一般产品及专供产品等,不同人群推送不同产品,实现“人货精准匹配”,大大提升用户转化率。
 
经典案例:根据公司官网、投中网、华福证券研究会等综合资讯表明,新东方素质教育的业务分为素质成长中心和游学营地两大板块,提供丰富多样的教学 内容,创新教育模式,旨在培养孩子的多元化能力。其中的素质成长中心结合线上线下 模式,通过免费试听课程吸引顾客,包括人文发展学院、语商素质学院、自然科创空间站、智体运动训练馆、艺术创作学院和优质父母智慧馆六大领域。
流量的全域运营,“流量可预计”是前提,流量可细分、可预计,可以创新品牌营销策划,可以点亮“新流量价值”;“流量可触达”是对用户消费及特色的要求,细分用户流量,设计主推产品,点亮全渠道品牌策划传播,激活品牌战略价值,让流量更有创新。升级数字化技术,赋能数字品牌营销策划,提升用户“大消费价值”,植入“用户全域运营”,让用户极具创造性及价值感。更多方法请见《全域运营策划之“五可主义”助运营(下)》。
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