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全域运营策划之激活五类情绪(上)
发布时间:2025-10-03     点击数:
激活用户情绪,创新全域运营策划。全域运营创新的过程,是企业以品牌战略指引其品牌营销策划创新的过程,是其以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情的过程,更是其以数字化技术细分用户类型、激活用户的消费热情,通过数字品牌营销策划刷新品牌形象,通过产品资讯等点亮品牌新价值,通过用户新消费点燃用户“新创造”。
 
“五类情绪”要激活,全域运营要创新。1)“提升信任感”:拉升品牌占位;提升品牌依赖感。2)“消费更愉悦”:刷新用户消费;点亮使用场景,愉悦感爆棚。3)“价值更认同”:推进产品定制,适配客户需求;创造产品价值,赢得用户认同。4)“资讯交流”:传播产品知识;鼓励用户交流,让用户有高认知。5)“陪伴成知已”:常陪伴,常认知;有知已,有成就。
 
“提升信任感”:拉升品牌占位;提升品牌依赖感
 
拉升品牌占位。品牌战略指引企业品牌营销策划创新,越优秀的企业,越能创造优秀的产品,越能点亮优秀的价值,或点亮新产业创造,让品牌更有价值感,让品牌更有创新性;或以“新工艺”抢占制高点,创造新产品新特色,让产品极具创造性,也极具价值感。
 
提升品牌依赖感。全渠道品牌策划传播,一方面点燃了用户的消费热情,让用户可以更好的感知品牌,另一方面让用户密切接触品牌,塑造“强大品牌信任感”。其或以“明星产品”提升品牌认知度,让用户更多的接触到品牌;或引入行业专家,提升品牌信任度,让品牌价值感更强&更有创造性。
 
“消费更愉悦”:刷新用户消费;点亮使用场景,愉悦感爆棚
 
刷新用户消费。数字化技术赋能强用户经营,数字品牌营销策划点燃用户的消费热情,越优秀的用户运营,越能点燃用户的“消费情绪”,或引入“明星产品”,创造强产品组合,让产品极具创造性;或更新“产品角色”,让产品融入到用户的高价值消费之中,创造更强的用户认知。
 
点亮使用场景,愉悦感爆棚。有场景,有价值,有创造性,品牌才会更有特色感。优秀的品牌,大多会主推产品,会点亮产品的“核心消费场景”,或植入产品功能,让功能融入用户消费;或让用户DIY产品,让用户融入产品创新之中,让产品更有创造性。
 
经典案例:根据公司招股说明书、民生证券研究院等综合资讯表明,布鲁可的拼搭角色类玩具从人体结构中汲取灵感,以实现稳定性、可动性和外观的模仿。通过标准零件和特征零件的组合,布鲁可能够还原出具有高度定制性和细节的角色。
“价值更认同”:推进产品定制,适配客户需求;创造产品价值,赢得用户认同
 
推进产品定制,适配客户需求。激活用户情绪,就是深度洞察用户的消费需求,就要抓住“明星产品”做定制,基于强有力的产品经营“做突破”,或引入“用户体验官”,更新产品创造,让产品适配用户需求;或引入智能AI系统,为用户量身定制“新产品”,全面激发客户需求。
 
创造产品价值,赢得用户认同。有产品,有价值,才能获得更多用户青睐。激发用户情绪,就是要抓住新产品新特色,或引入IP方,共同打造“联名产品”,创造新产品新价值;或打造“品牌联名”,推出“品牌大产品”,让品牌更有创造性。
 
经典案例:根据公司招股说明书、民生证券研究院等综合资讯表明,布鲁可抓住市场机遇,致力于通过布鲁可创新体系,创造全球领先的拼搭角色类玩具,满足消费者对互动体验及IP角色还原的普遍需求。布鲁可构建了网格化的广泛产品组合,包括丰富的SKU、完整的价格带和多样的IP矩阵,为消费者提供了丰富的选择。截至2024年3 月31日,布鲁可共有391款在售SKU,覆盖不同年龄段。
激活用户情绪,贵在以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播提升“用户价值感”,以数字化技术赋能高价值用户交互,以数字品牌营销策划点亮“新场景经营”,持续创造新产品新消费,持续创造新价值新特色,让用户更有体验感、更有创造性。更多情绪方法请见《全域运营策划之激活五类情绪(下)》。
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