交互能力大提升，数字会员策划大创造。交互的价值，在于点亮品牌战略、创新全渠道品牌营销策划、点燃用户消费热情，基于触点优势、创意高价值交互内容、点亮全渠道品牌策划传播，依托数字化技术、细分用户标签，让用户更有消费感受，让用户更有消费积极性！而这些，可以大大提升品牌的交互能力，让品牌更有“消费张力”！
 
“五大提升”，创新交互能力，激活会员大流量。1）“交互触点大营造”：抓住主竞争领域，建立“交互主触点”；激活用户交互，提升“触点大价值”。2）“交互内容智能推荐”：创意品牌及产品内容，提升传播影响力；细化用户标签，智能推荐各类用户。3）“交互区隔强壁垒”：交互有区隔，区隔有价值；提升壁垒，拉升品牌竞争力。4）“交互工具强赋能”：上线智能SCRM系统，提升交互效率；强化数据赋能。5）“交互人员大培育”：聚拢优秀运营人员；提升交互人员技能，创造优秀用户体验。
 
“交互触点大营造”：抓住主竞争领域，建立“交互主触点”；激活用户交互，提升“触点大价值”
 
抓住主竞争领域，建立“交互主触点”。品牌战略指引会员品牌营销策划创新，越优秀的会员经营，越高价值的会员交互，越需要企业抓住“主竞争领域”，基于主营业务建立“强消费价值”，基于“爆款”建立新用户“消费认知”，基于优秀门店建立“强体验终端”，基于购买渠道建立“新样板终端”，让用户参与更多互动，让品牌拥有自己的“主触点”，以更好的交互。
 
激活用户交互，提升“触点大价值”。用户的交互，需要“强大交互触点”的支撑，基于交互触点提供主题化、系列化的“产品陈列”，基于交互需要营造多氛围、多物料的“促销氛围”，基于用户交互设立“专属产品”，基于用户交互的“品质需要”设置“专属客服经理”，让用户多参与，让触点价值更多彩，让品牌更有“消费号召力”！
 
经典案例：根据广东省玩具协会&灼识咨询《积木玩具行业白皮书》、公司公告、中邮证券研究所等综合资讯表明，布鲁可线上直营收入约占整体收入7%，未来线上仍以做私域为主，虑以旗舰店的形式开启线下自营模式。 “交互内容智能推荐”：创意品牌及产品内容，提升传播影响力；细化用户标签，智能推荐各类用户
 
创意品牌及产品内容，提升传播影响力。竞争双方的“交互能力”，决定双方的竞争力。越优秀的品牌，越会彰显“品牌特质”，创作有品牌感、有价值感之内容，或拍摄产品工艺、生产过程等，彰显产品的“品质生产”，或挖掘品牌的“文化底蕴”，点亮品牌的“匠心文化”，让匠心文化深入人心，也让品牌策划传播更给力！
 
细化用户标签，智能推荐各类用户。数字化技术赋能全渠道用户交互，数字品牌营销策划点燃用户的消费热情，越优秀的数字会员策划，越优秀的会员交互，越会细分“用户标签”，提供差异化产品及服务，针对高端用户，提供专属产品、高端服务，推荐高品质、高价值产品，满足用户的“个性化诉求”；针对大众用户，策划特价、团购、预售等“实惠活动”，让产品价格更实惠，让用户满意度更高！
 
经典案例：根据布鲁可招股书、中邮证券研究所等综合资讯表明，布鲁可区别于传统玩具，拼搭玩法所决定的消费者互动性和情感投入、角色类 IP自带的丰富内容属性和易传播性，其主要采用官方账号(触达具备更强粘性的老粉丝)、与KOL及KOC合作(触达新用户和 提升品牌知名度)、用户生成内容(鼓励用户分享、扩大影响力、满足社交需求)三大传播渠道，受众广泛。2023及2024年内合作的KOL和KOC全 网粉丝数达2.40亿，于2023年9月启动的视频分享活动中单个视频累计播放量最高超过 64 万次。 会员交互能力的提升，得益于品牌战略指引下的“会员价值大创造”，得益于全渠道品牌营销策划点亮的“交互大触点营造”，得益于数字化技术赋能的“差异化内容推荐”，以及数字品牌营销策划点燃的用户交互热情，以及全渠道品牌策划传播壮大的“品牌声势”。有品牌，有交互，有价值，数字会员策划，大有可为！更多交互能力请见《数字会员策划之交互能力五提升（下）》。