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数字会员策划之“五率”大拉升(下)
发布时间:2025-12-27     点击数:
在上一篇文章《数字会员策划之“五率”大拉升(上)》中,我们谈到了数字会员策划的一些关键事项,建议企业要以“强品牌战略”拉升品牌知名度、扩大声势、最大化聚合用户资源,以全渠道品牌营销策划点燃用户消费热情、激发用户交互、推动用户“快转化”,更要以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、扩大会员“复购率”,让会员自我消费愿购买、分享推荐有动力!
 
“五大比率”,拉升数字会员运营。1)“拉新率够精准”:用户要拉新,更要精准;优质用户,带来“精准流量”。2)“激活率够高效”:用户要激活,交互是关键;差异化经营,提升用户“好感度”。3)“转化率大提升”:洞悉用户需求,精准转化用户;智能推荐商品,数据大赋能。4)“复购率大创造”:高等级重权益,专属权益强复购;中低会员,有折扣、有实惠、多复购。5)“推荐率大激发”:提升满意度,“好口碑”扩大影响力;推荐有重奖,提高“推荐成功率”。
 
“复购率大创造”:高等级重权益,专属权益强复购;中低会员,有折扣、有实惠、多复购
 
高等级重权益,专属权益强复购。品牌战略指引会员品牌营销策划大创新,越优秀的数字会员策划,越会细分会员等级,越会细分会员权益,尤其要抓住高等级、高价值会员,设置专属购买通道、专属会员折扣、服务专区等权益,配置专属会员专属价值,让高等级会员更有“消费黏性”。
 
中低会员,有折扣、有实惠、多复购。会员群体中,多数会员仍是“中低类会员”,其对价格比较敏感,对折扣比较看重,对于此类会员,可以提供更多的“专属会员折扣”,让客户享受到“价格实惠”;更可以策划会员内购、特购等活动,让会员享受到“专供产品”,实现更多复购。
“推荐率大激发”:提升满意度,“好口碑”扩大影响力;推荐有重奖,提高“推荐成功率”
 
提升满意度,“好口碑”扩大影响力。强有力的会员品牌营销策划,不但需要打造强有力的产品,通过名品爆品推动用户“快转化”,通过主题活动提升品牌“消费号召力”,而且需要提升用户满意度,通过系列化、分主题的产品应用提升“产品价值感“,通过直击痛点、快速解决的方式解决用户“急难愁盼”,让用户感受到真价值,让用户感受到真创造,有“好口碑”!
推荐有重奖,提高“推荐成功率”。数字化技术赋能精细化用户运营,预售、团购等数字品牌营销策划点燃用户的消费热情,优秀的用户运营,不但需要提升用户的“消费满意度”,而且需要激发用户的“自主推荐”,通过设计推荐成功奖现金、送积分、送礼品,鼓励用户多推荐;通过精选“种子用户”,组建“分销团队”,让用户愿意更多的分享!
 
会员品牌营销策划的大创新,数字化会员运营的“大发展”,需要企业抓住“核心指标”、高次序推进,更需要企业以流量经营为重点、以“高效成交”为结点、专业化推进。以品牌战略壮大品牌声势、扩大品牌影响力,配合以智能SCRM系统等数字化技术,精选优质用户,使“拉新率”够精准;以全渠道品牌策划传播激发用户交互,让用户“有好感”、“高激活”;更通过数字品牌营销策划激发用户及时成交、有复购,通过“高满意度”带来高复购及“高分享”,让会员运营自成一体!
 
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