会员高衔接，价值大创造。优秀的会员运营，就是要找到品牌的最大价值，就是要找到品牌特质点亮的“强品牌战略”，通过全渠道品牌营销策划点燃用户消费热情、圈选优秀粉丝，通过全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、激活粉丝价值，更要通过数字化技术赋能差异化用户经营，以“多类型产品”为武器满足用户需求，以“多样化消费场景”激活用户价值感，让品牌&用户关系更密切！
 
“八步连环”，创新会员运营。1）“大品牌”：点亮品牌特质，活化品牌精神；塑造“大品牌形象”，扩大品牌声势。2）“圈铁粉”：锁定优质用户，聚拢优秀意见领袖；培育铁杆粉丝，激活粉丝“自传播能量”。3）“亮产品”：凸显产品功能，打造“明星产品”；产品多需求，激活“主流场景”。4）“建圈层”：聚拢“发烧友”，建立“新圈子”；持续主流化，扩大圈层影响力。5）“优内测”：优化产品内测，激活潜在消费；吸引用户做内测，扩大用户数量。6）“快传播”：社群做传播，价值再点亮；提升用户认同度，持续扩大会员影响力。7）“强分销”：培育品牌KOL，招募新传播者及新用户；挖掘消费潜力，开启新消费市场。8）“建生态”：产品有消费，自成“小生态”；生态再扩大，价值持续迭代。
 
“大品牌”：点亮品牌特质，活化品牌精神；塑造“大品牌形象”，扩大品牌声势
 
点亮品牌特质，活化品牌精神。越优秀的全域会员运营，越会深度挖掘“品牌特质”，越会持续点亮“品牌精神”，或挖掘企业发展史，注入专业求实的精神，点亮“新科技”，彰显“专业化”基因；或彰显企业经典文化，点亮企业优质基因，有经典技艺，有成熟工艺，刷新“匠心文化”。
 
塑造“大品牌形象”，扩大品牌声势。品牌战略指引会员品牌营销策划大创新，越优秀的会员运营，越要注重“大品牌形象”塑造，或与一线品牌合作，推出“联名产品”，扩大品牌声势；或邀请行业专家站台，讲解产品原理，突出“产品亮点”，突出“新一代产品”，彰显“新一代价值”，让品牌持续拥有“强创造性”，彰显强大影响力。
 
“圈铁粉”：锁定优质用户，聚拢优秀意见领袖；培育铁杆粉丝，激活粉丝“自传播能量”
 
锁定优质用户，聚拢优秀意见领袖。强有力的会员运营，面向用户、经营用户，才是“正道”。升级数字化技术，细分用户标签，锁定高潜力、高消费能力、高购买能力的客户，确定为“优质用户”；为优质用户设计“专属产品”，为优质用户提供“专属服务”，为优质用户创造“DIY客户价值”，以此聚拢优秀意见领袖，点亮“新价值新特色”。
 
培育铁杆粉丝，激活粉丝“自传播能量”。数字品牌营销策划，一方面点亮了品牌价值，让品牌广为人知；另一方面吸引了优质用户，提供了“培育铁杆粉丝”的机会。设定专享类价值，设置“专属类客服经理”，设计“专属类服务清单”，让用户可以DIY产品，让用户可以畅享“定制服务”，品牌消费黏性，由此而生。
 
经典案例：根据公司公告、东吴证券研究所等综合资讯表明，达美乐的会员体系打磨成熟，客户可通过推荐新客户及消费获得积分，升级会员、享受抵扣，
公司最近 2 年保持每季度新增 300-400 万会员(年新增 1000 万会员)的节奏平稳扩张。2024 年底国内会员数量 2450 万人，同比增长 68%，至 25Q1 会员数已达 2700 万。 “亮产品”：凸显产品功能，打造“明星产品”；产品多需求，激活“主流场景”
 
凸显产品功能，打造“明星产品”。好产品，带来“好价值”，带来“好消费”。越优秀的产品，越能在“功能”上胜人一筹，越能在“性能”上更强，其或升级产品工艺，让产品更耐用，让产品适用范围更广泛；或引入智能AI等新科技，让产品物联起来，让产品更有“科技范”。
 
产品多需求，激活“主流场景”。“高性能”的产品，可以满足用户的各类需求，可以激活更多的“主流消费场景”。最大化健全产品规格，丰富产品类型，大、中、小各有，高档、中档、低档均有，居家、外出、休闲、娱乐都有，这些可以极大满足用户的各类需求，让消费场景更丰富！
 
经典案例：根据官方小程序、东吴证券研究所等综合资讯表明，达美乐具备特殊配方的专用预拌粉，面饼松软有嚼劲，30-40 分钟后饼底依旧能够保持松软状态，老年人及幼童均能食用。其拥有 30 余种比萨 SKU+接近 20 种饼底和卷边选择供消费者自行 DIY、覆盖 39/59/69 元三个价格带。 创新的会员运营，贵在以“品牌特质”点亮大品牌战略，以“大品牌形象”刷新品牌认知，通过全渠道品牌营销策划提升“优质用户”的消费认同，通过全渠道品牌策划传播刷新品牌认知、激活粉丝“自传播能量”，更通过升级数字化技术、细分用户标签、差异化经营用户，以“高性能产品”点燃用户消费热情，以“多产品经营”提升产品适配度、大大提升用户满意度。更多方法请见《数字会员策划之八步连环强会员（中）》。