在上一篇文章《数字会员策划之八步连环强会员（上）》中，我们谈到了品牌战略指引下的会员品牌营销策划大创新，谈到了“铁杆粉丝”牵引下的全渠道品牌策划传播，建议企业升级数字化技术、赋能“全域会员运营”，注重高消费潜力、高消费价值、高复购价值的“铁杆粉丝”，注重数字品牌营销策划牵引下的“高价值会员创新”，更强化“明星产品”牵引下的差异化用户需求满足，让用户需求一直得到满足，让会员价值持续升级！
 
“八步连环”，创新会员运营。1）“大品牌”：点亮品牌特质，活化品牌精神；塑造“大品牌形象”，扩大品牌声势。2）“圈铁粉”：锁定优质用户，聚拢优秀意见领袖；培育铁杆粉丝，激活粉丝“自传播能量”。3）“亮产品”：凸显产品功能，打造“明星产品”；产品多需求，激活“主流场景”。4）“建圈层”：聚拢“发烧友”，建立“新圈子”；持续主流化，扩大圈层影响力。5）“优内测”：优化产品内测，激活潜在消费；吸引用户做内测，扩大用户数量。6）“快传播”：社群做传播，价值再点亮；提升用户认同度，持续扩大会员影响力。7）“强分销”：培育品牌KOL，招募新传播者及新用户；挖掘消费潜力，开启新消费市场。8）“建生态”：产品有消费，自成“小生态”；生态再扩大，价值持续迭代。
 
“建圈层”：聚拢“发烧友”，建立“新圈子”；持续主流化，扩大圈层影响力
 
聚拢“发烧友”，建立“新圈子”。好的会员运营，必然要立足于“会员价值”大创造，通过“明星产品”吸引用户目光、提升用户的“消费关注度”，通过“消费意见领袖”提升用户对产品消费的认同度，打造“产品消费范例”、提升用户的信赖度，更通过“产品发烧友”聚拢消费者、扩大产品消费、拉升“用户价值认同度”，通过“优质粉丝”搭建“会员消费圈子”，积极发布会员资讯及主题活动，提升会员消费黏性。
 
持续主流化，扩大圈层影响力。品牌战略指引会员品牌营销策划大创新，越优秀的会员运营，越要融入“主流消费”，开发“高性价比”的主流产品，满足主流人群的消费诉求；撰写主流营销资讯，策划“主题营销活动”，点亮全渠道品牌策划传播，植入“明星产品”，提升用户的满意度，让用户有喜爱、乐意传播，真正组建用户喜爱的“小消费圈子”，借此大大提升用户满意度！
 
经典案例：根据公司公告、东吴证券研究所等综合资讯表明，达美乐会员体系加强优质客群绑定，有效提升用户粘性及复购率:2024 年会员收入贡献达 27.83 亿元，同比增长 54%，收入占比达 64.5%。 “优内测”：优化产品内测，激活潜在消费；吸引用户做内测，扩大用户数量
 
优化产品内测，激活潜在消费。好的产品，需要用户的“深度参与”，需要用户的高价值产品，而优秀的产品，需要“优秀用户”的深度参与，通过招募“产品体验官”吸引用户参与产品研发、让产品功能更完善，通过DIY产品造型让用户更喜爱，通过“种子用户”带动多类型用户消费、让用户极具消费认可度，也大大激活潜在用户消费。
 
吸引用户做内测，扩大用户数量。数字化技术细分用户类型，越优秀的用户，越有自己的消费主张，越有自己的消费诉求，招募“种子用户”，赋予其产品研发、产品创造之权益，激活其参与“产品创造”之热情，更可策划预售、团购等数字品牌营销策划活动，提前锁定优质用户，提前销售用户购买量，让产品和用户的关系更贴近&更容易激发用户共鸣。
 
经典案例：根据F&S、招股说明书、东吴证券研究所等综合资讯表明，达美乐外送打造差异化，坚守“三十分钟必达，迟到送免费比萨券”的承诺；根据 F&S 数据，2022 年中国比萨餐厅行业中，外送规模已达 218 亿元，占比高达 58%。 “快传播”：社群做传播，价值再点亮；提升用户认同度，持续扩大会员影响力
 
社群做传播，价值再点亮。会员经营，不但需要“明星产品”点燃的用户消费热情，而且需要“品牌社群”激发的用户声势，需要“社群”带来的用户价值认同。点亮“爆款产品”，设计分层级、多优惠的“会员折扣”，配备“专业级客服”，策划线上购买权益、推荐分红奖励等，让社群更有活力，让用户更乐意推荐！
 
提升用户认同度，持续扩大会员影响力。用户的认同，来自于“明星产品”带来的强烈信任感，来自于“种子用户”牵引的大消费创造，来自于“品牌力量”助推的高价值用户认同。推动用户DIY大创造，探索“产品定制”、“用户DIY”等新做法，打造品牌联名、平台联名、厂商联名类产品，让用户对品牌的认同感更足，让会员更有消费黏性！
 
会员的持续增长，得益于品牌战略指引下的“会员价值大创造”，得益于会员品牌营销策划点亮的“新圈层经营”，得益于全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情，以及“种子用户”带动的创新性产品内测，以及数字化技术赋能的“品牌内容大传播”，以及数字品牌营销策划激发的“强会员认同”，以及品牌指引下的“会员影响力大提升”。更多步骤请见《数字会员策划之八步连环强会员（下）》。