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数字服务策划之客户旅程改善三法
2025-04-20
改善客户旅程，点亮新数字服务策划。客户旅程的改善，源于品牌战略指引下的用户品牌营销策划大创新、找到消费动机做改善，立足关键触点做升级、让用户消费体验更贴心，点亮全
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数字服务策划之服务体验三重天
2025-04-19
服务，要体验；数字服务策划，要创新。服务体验创新的过程，是企业以服务战略指引服务品牌营销策划创新、拉升用户消费体验的过程，是企业以全渠道品牌策划传播点亮服务价值的
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数字客服策划之客户旅程三大革新点
2025-04-19
创新数字服务，点亮高价值客户旅程。客户旅程，不应只是简单的产品组合，不应只是单纯的服务提供，而应是品牌战略指引下的客户价值再拉升，是全渠道品牌策划传播点亮的强品牌
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数字服务策划之品牌承诺落地五步（下）
2025-04-18
在上一篇文章《数字服务策划之品牌承诺落地五步（上）》中，我们谈到了品牌承诺的大价值，建议企业以品牌战略指引服务品牌营销策划大创新，深挖品牌特质、点亮品牌承诺、刷新
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数字服务策划之品牌承诺落地五步（上）
2025-04-18
品牌，有承诺；数字服务策划，要创新。品牌承诺落地，贵在深入品牌经营、挖掘品牌特质，以强特质点亮品牌承诺，瞄准高价值用户、创造高价值品牌体验、点亮全渠道品牌策划传播
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数字服务策划之三类体验大提升
2025-04-17
服务体验大提升，数字服务大创造。服务体验，不但要以品牌战略指引服务品牌营销策划创新、以全渠道品牌策划传播点燃客户消费热情，而且要注重员工体验，关注员工的切身感受，
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数字服务策划之打造“三大空间体验”
2025-04-17
点亮空间，创新数字服务策划。服务的空间体验，贵在以品牌战略指引服务品牌营销策划创新、建立全渠道触点、营造品牌体验大空间，以全渠道品牌策划传播点亮品牌主题，以数字化
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数字服务策划之服务价值晋升五步（下）
2025-04-16
在上一篇文章《数字服务策划之服务价值晋升五步（上）》中，我们谈到了服务价值的大创造及大迭代，建议企业从新服务价值创造入手，以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，以全
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数字服务策划之服务价值晋升五步（上）
2025-04-16
服务价值大晋升，数字服务策划大创新。服务价值的持续升级，依赖于用户需求的持续满足及服务品牌战略的持续创造，得益于数字化技术赋能的高效服务交付及周转，得益于全渠道品
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数字服务策划之提升客户体验三维度
2025-04-15
提升客户体验，创新数字服务策划。服务体验的大提升，核心在于产品价值的最大化激发，瞄准用户需求、刷新产品功能、全面且专业的解决用户消费痛点，才能真正创造用户价值；同
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