在上一篇文章《数字会员策划之激活线下终端八大优势（上）》中，我们谈到了线下终端经营的一些优势，建议企业依托数字化技术、汇聚全渠道流量、点亮“新线下终端”，挖掘终端“位置优势”、链接线上流量、打透全渠道流量运营，激活终端体验优势、对接优质货品、让产品可感可见“快成交”，放大“现场交付优势”、灵活组织产品、让终端现场体验更闪亮！点亮全渠道品牌策划传播、注入品牌特质、提升用户消费黏性、让终端经营更可持续！
 
“八大终端优势”，激活线下终端“大能量”。1）“位置优势”：点亮终端位置，链接线上流量；做透周边流量，5公里门店圈深度经营。2）“货品优势”：精选“优质货品”；产品可见，可感，可直接成交。3）“交付优势”：即买即成交即成交；现场交付，现场可感。4）“交互优势”：创造交互价值，提升用户价值感；现场交互，现场体验。5）“场景优势”：基于终端销售，打造“愉悦式消费场景”；革新消费场景，提升用户消费“认可度”。6）“导购优势”：线下现场有导购，推荐现场化；即时反馈，激发用户情绪。7）“活动优势”：现场有主题活动，价值更凸显；活动多多，用户高认可度。8）“数据优势”：零售数据真实可查、可用；周边数据更精准，助力“快成交”。
 
“交互优势”：创造交互价值，提升用户价值感；现场交互，现场体验
 
创造交互价值，提升用户价值感。品牌战略指引会员品牌营销策划创新，越优秀的会员运营，越优秀的线下终端运营，越会关注“高价值交互”，通过“主题陈列”提升用户关注度，通过“体验专区”让用户现场体验新产品新会员，通过“品牌会员活动”提升会员到店率、放大专属会员权益，让用户交互更优质，让用户价值感更强！
 
现场交互，现场体验。终端的现场交互，或是引入智能设备，让用户使用，现场感受产品的新功能；或引入AR、VR等数字化技术，全方位展示商品特色，全方位展示品牌价值，让用户更喜爱；更或上线“门店直播”，组建“门店5公里社群”，吸引周边5公里用户到店体验，在线下直播间销售产品，在线下终端现场沟通、现场取货、现场再“升单”，大大激活“现场体验环节”，让现场体验更给力！
 
经典案例：根据公司公众号、公司官网、零售眼界、食业家、新零售、斑马消费、零食很忙加盟、零售圈、中国新闻周刊、华创证券等综合资讯表明，从现有新店型探索来看，基于社区属性量贩品牌多做“超市化”转型，品类拓展中多增加短保烘焙、鲜食鲜奶等产品引流，丰富米面粮油、百货日化等家庭必选产品。 “场景优势”：基于终端销售，打造“愉悦式消费场景”；革新消费场景，提升用户消费“认可度”
 
基于终端销售，打造“愉悦式消费场景”。终端经营，经营的是“高价值用户消费场景”，创造的是“愉悦式消费体验”。终端销售，推荐的是产品，解决的是“用户即时需求”。销售饮料、食品，解决用户充饥、休闲、饮水的需求；建立“体验专区”，提供产品使用及服务体验，营造的是“愉悦式消费”，可以极大推动用户转化。
 
革新消费场景，提升用户消费“认可度”。终端，可以承载用户的“即时式消费”，更可以创造“典型消费场景”。其可以销售食品饮料、烟酒等日用品，满足用户的“即时之需”；可以策划会员主题活动，打造“终端会员日”，推出“会员专属品”，贴近会员“个性化需求”；更可以设定“会员销售专区”，集中销售“会员特定商品”，让用户有体验、快购买！
 
经典案例：根据公司官网、公司官方公众号、食业家、公司公告、零售商业财经、逸马连锁圈、零售眼界、赢壁实业、华创证券等综合资讯表明，中小量贩品牌纷纷开启拓品、新店型、新模式。 “导购优势”：线下现场有导购，推荐现场化；即时反馈，激发用户情绪
 
线下现场有导购，推荐现场化。终端经营，多数是一对一的“当面沟通”，这样，“导购的价值”就变得尤其重要。基于用户的“即时需求”，用户可以灵活推荐商品，可以主推“爆款”，满足用户的“时尚感”；可以主推名品，让用户更有“信赖”；更可以主推“特价款”，让用户感受到实惠。
 
即时反馈，激发用户情绪。现场的终端交互，是实时的，是双方联动的，“导购价值”，不言而喻。根据用户的需求及反馈，导购，可以灵活应对。高品质用户，主推品牌型、高客单价商品，让用户感受到品质，感受到“不一样的价值”；注重实惠型客户，主推特价类、实惠类商品，点亮“高性价比”，实现“快速成交”。
 
经典案例：根据公司官方公众号、华创证券等综合资讯表明，2023 年左右零食很忙、好想来均开拓会员体系，配套以各类会员活动及福利，开拓客群并强 化会员粘性，头部企业会员数快速攀升，且鸣鸣很忙 1.2 亿个、好想来 7900 万个会员， 大幅领先中小品牌不足 2000 万会员的水平。此外，量贩品牌逐步开拓开辟直播、线上商 城/外卖、团购等业务，试水拓宽业务边界。 线下的终端优势，不但在于点亮其“位置优势”，依托终端位置、链接线上流量、实现全渠道联动，而且在于激活“现场交互优势”，以品牌战略指引会员品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播提升用户关注度、吸引到店，以数字化技术赋能差异化用户运营、激发到店体验，通过“现场交互”提升用户的现场“高价值体验”，通过“现场服务”打造“愉悦式消费场景”，通过“导购服务”大大提升“人货适配度”，最大化提升“用户成交率”，最大化提升“用户满意度”。更多优势请见《数字会员策划之激活线下终端八大优势（下）》。