用户经营，重在“思维创新”。强有力的用户经营，依赖于品牌战略指引下的“全周期会员经营”，依赖于全渠道品牌营销策划点亮的线上线下“全域运营”，更依赖于数字化技术赋能的“全渠道连通”，以及“全量增长”牵引的高价值用户经营。革新既有思维，面向长期经营图发展，面向全渠道经营求突破，面向“全量经营”求增长，用户经营，方有大发展！
 
“三大思维”，创新用户经营。1）“全周期思维—从周期收割到长期经营”：短期关注优质产品，点亮优质服务；强调用户的“全消费周期经营”。2）“全域思维—从单一渠道到全渠道全域”：打破渠道分割，使碎片化向“全渠道”进化；从公域经营向私域运营向“全域进化”。3）“全量思维—从增量存量到全量增长”：关注用户增量，强调“持续增长”；存量增量相互促进，谋求“全量增长”。
 
“全周期思维—从周期收割到长期经营”：短期关注优质产品，点亮优质服务；强调用户的“全消费周期经营”
 
短期关注优质产品，点亮优质服务。用户经营，得益于“优质产品”的大创造，突出独特原料，突出经典工艺，优质产品“大不同”，优质产品“更点亮”。更重要的是，可以升级数字化技术，赋能高端用户经营，以“专供产品”创造专属感，以“专属客服经理”创造“新消费体验”，服务，让用户体验及用户价值“更上一层楼”！
 
强调用户的“全消费周期经营”。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新，越优秀的用户经营，越会以“长远眼光”经营用户价值，通过“爆品打造”打开用户的心扉，通过“明星产品”提升用户的信赖度，通过“关联产品”提供一站式解决方案、大大提升用户满意度，拉升用户“全消费周期”，让用户经营更可持续！
 
“全域思维—从单一渠道到全渠道全域”：打破渠道分割，使碎片化向“全渠道”进化；从公域经营向私域运营向“全域进化”
 
打破渠道分割，使碎片化向“全渠道”进化。数字化技术赋能全渠道用户运营，团购、预售等数字品牌营销策划活动点燃了用户消费热情，大大加紧了线上线下的全渠道链接，设计“线上发券、线下核销”的全渠道联动流程，设计“线上咨询、线下体验、社群成交”的用户成交方法，让用户运营真正“全渠道”，全面打破了渠道分割。
 
从公域经营向私域运营向“全域进化”。公域引流、私域转化、公域再扩流，公域私域协同运作，驱动用户的“全域运营”。通过品牌官网、品牌商城等塑造大品牌形象，通过电商平台、直播平台等完成用户转化，通过“强品牌运营”提升用户消费黏性，让品牌私域更给力，让品牌价值更有创造性！
 
经典案例：根据每日食品、国海证券研究所等综合资讯表明，锅圈持续延展拓客渠道推动会员拉新，完善公域、私域引流路径。其建立了“公众号+小程序+企微+社群”等渠道为核心的私域矩阵，并借助当下热门的抖音、小红书、微博等公域平台，实现公私域的引流转化以及帮助品牌扩大声量。 “全量思维—从增量存量到全量增长”：关注用户增量，强调“持续增长”；存量增量相互促进，谋求“全量增长”
 
关注用户增量，强调“持续增长”。用户经营，应有“全量思维”，通过“种子用户”带来新用户增长，通过“明星代言人”带来新消费新用户，通过“分销团队”带来更多新的订单，更通过“定制化产品”激发用户认同，带来更多小众用户的销量增长。有此，持续增长，可期！
 
存量增量相互促进，谋求“全量增长”。用户经营，不但需要“存量激活”带来的新增长，而且需要“增量”带来的新流量新活力。存量的创造，来自于“优质用户”的持续购买，来自于既有用户的“持续复购”，更来自于“用户增长”带来的“消费增量”，以及“种子用户”带来的“用户增量”，以及“区域拓展”带来的“区域新增量”。以存量激活增量，以增量盘活存量，两者相互促进，必能促进“全量增长”。
 
经典案例：根据速冻食品之家ALLfood微信公众号、国海证券研究所等综合资讯表明，从火锅食材延伸到预制菜、烧烤、 卤味等多元产品线，从家庭聚餐覆盖到户外野餐、朋友小酌等消费场景，锅圈公司正在跳出单品制胜的惯性思维，通过 “社区中央厨房” 的定位，将供应链优势转化为全品类、全场景的综合解决方案 用户经营，“思维革新”在先，“经营创新”要跟进！卓越的用户经营，就是要以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以“全周期思维”打造优质产品、点亮优质服务，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情、点亮“全域经营”，更以数字化技术赋能“增量存量大创造”，通过挖掘既有用户潜力、激活“优质存量”，通过新增长新创造带来“新增量”，存量增量彼此促进，共同推进“用户价值大创造”，让用户经营更上一层楼！