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数字服务策划之提升客户体验三维度
2025-04-15
提升客户体验，创新数字服务策划。服务体验的大提升，核心在于产品价值的最大化激发，瞄准用户需求、刷新产品功能、全面且专业的解决用户消费痛点，才能真正创造用户价值；同
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数字服务策划之客户体验三价值
2025-04-15
客户体验，有价值；数字服务，要创造。好的客户体验，需要企业关注服务体验与服务价值，从既有的服务体验入手，以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，以明星级服务提升服务关
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数字服务策划之客户旅程品牌建设五度（下）
2025-04-14
在上一篇文章《数字服务策划之客户旅程品牌建设五度（上）》中，我们谈到了客户旅程品牌打造的一些关键举措，建议服务品牌创新发展，以大承诺彰显新旅程新品牌战略，以新特质
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数字服务策划之客户旅程品牌建设五度（上）
2025-04-14
点亮新客户旅程，打造数字服务大品牌。无服务，不价值；无旅程，不品牌。越优秀的客户旅程品牌，越会以品牌战略点亮品牌大承诺，以新服务点亮全渠道服务品牌营销策划，以新特
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数字服务策划之超预期服务五要素（下）
2025-04-13
在上一篇文章《数字服务策划之超预期服务五要素（上）》中，我们谈到了超预期服务的价值及一些要素，建议企业洞察超预期服务关键所在，以完美产品擦亮服务底色，以全渠道品牌
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数字服务策划之超预期服务五要素（上）
2025-04-13
创造超预期服务，创新数字服务策划。超预期服务，源于品牌战略指引下的完美产品创造，源于全渠道品牌营销策划点亮的超值服务，源于全渠道品牌策划传播点燃的服务交互热情，更
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数字服务策划之高价值旅程五大锻造点（下）
2025-04-12
在上一篇文章《数字服务策划之高价值旅程五大锻造点（上）》中，我们谈到了高价值旅程的一些要素，建议服务品牌站在竞争角度，找到独特价值、创新服务品牌战略、推动服务差异
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数字服务策划之高价值旅程五大锻造点（上）
2025-04-12
锻造高价值旅程，创新数字服务策划。高价值旅程的创造，需要抓住竞争对手、创造差异化服务价值、刷新全渠道品牌策划传播，需要抓住核心客户、点亮品牌承诺、点亮强服务品牌战
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数字服务策划之结构化服务体验提升五法（下）
2025-04-11
在上一篇文章《数字服务策划之结构化服务体验提升五法（上）》中，我们谈到了结构化服务体验的一些提升方法，建议企业站在服务品牌战略的高度，融入用户场景、植入品牌特质、
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数字服务策划之结构化服务体验提升五法（上）
2025-04-11
提供服务体验，创造新数字服务策划。服务体验要提升，贵在瞄准目标用户、融入用户场景、点亮用户消费，以主题服务彰显服务品牌战略、点亮全渠道服务品牌营销策划，以强品牌体
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