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数字服务策划之超出服务期望五法（上）
2025-08-25
点亮数字服务策划，超出服务期望。卓越的服务，需要品牌战略指引下的服务品牌营销策划创新，需要全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情，更需要数字化技术赋能的高价值用户交
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数字服务策划之超出服务期望五法（下）
2025-08-25
在上一篇文章《数字服务策划之超出服务期望五法（上）》中，我们谈到了构建超级服务的价值，提出了一些打造超服务期望的方法，建议企业以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，
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数字服务策划之需求管理五注重（上）
2025-08-23
点亮客户需求，创新服务管理。卓越的数字服务策划，需要我们关注在用户的需求，需要注重数字化技术赋能下的差异化客户管理。引入智能AI系统，升级集合式商品，创造高价值服务，
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数字服务策划之需求管理五注重（下）
2025-08-24
在上一篇文章《数字服务策划之需求管理五注重（上）》中，我们谈到了需求管理的重要性及一些要素，建议企业以品牌战略指引用户需求管理，以全渠道品牌营销策划点亮新服务新商
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数字服务策划之三大服务层次划分
2025-08-23
创新服务层次，点亮新数字服务。数字服务的策划，需要分层次洞悉用户价值，需要分层次运营客户。依托数字化技术，细分用户层次，精选优质客户，迅速拉升自我核心服务，通过提
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数字服务策划之客户服务三大立足点
2025-08-23
点亮客户服务，创新数字服务。客户服务有其立足点，越优秀的客户服务，越能找到自己的强大立足点，或站在客户经营的角度，深入客户使用场景，点燃高价值用户消费，彰显产业级
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数字服务策划之服务创造五路径（上）
2025-08-22
点亮服务创造，创新数字服务策划，才能助力高价值服务创造。越优秀的服务创造，越会关注品牌战略指引下的服务品牌营销策划创新，越会以服务联名牵引全渠道品牌策划传播创新，
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数字服务策划之服务创造五路径（下）
2025-08-22
在上一篇文章《数字服务策划之服务创造五路径（上）》中，我们谈到了服务创造的新价值，建议企业以服务联名点亮品牌战略、拉升品牌声势，以数字化技术赋能差异化用户运营，以
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数字服务策划之服务营销推广五法（上）
2025-08-21
服务要创新，营销要推广。越优秀的服务推广，越需要品牌战略指引下的服务品牌营销策划创新，越需要全渠道品牌策划传播点亮的新技术价值，越需要升级数字化技术、赋能差异化服
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数字服务策划之服务营销推广五法（下）
2025-08-21
在上一篇文章《数字服务策划之服务营销推广五法（上）》中，我们谈到了服务式营销推广的一些举措，建议企业以新技术为突破口，举办高价值的技术推介会；以新产品为价值点，举
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